Über die Position
Wir erweitern unser Remote-Team und suchen eine:n Customer Support Representative, der/die Kund:innen bei Reisebuchungen unterstützt, die Buchungskoordination übernimmt und für eine umfassende Betreuung sorgt.

Diese vollständig remote Stelle eignet sich ideal für Menschen, die anderen gerne helfen, Probleme lösen und in einem flexiblen Umfeld arbeiten möchten – während sie wertvolle Erfahrung in der Reisebranche sammeln.

Du unterstützt Kund:innen auf ihrem gesamten Weg – von der ersten Anfrage bis zum Ende der Reise – und arbeitest dabei von zu Hause aus, mit strukturierter Einarbeitung und fortlaufender Anleitung.

Kurzer Überblick zur Rolle
• Vollständig Remote
• Flexible Arbeitszeiten
• Einarbeitung wird bereitgestellt
• Kundenservice und Buchungskoordination
• Einblicke in die Reisebranche
• Wachstumsorientiertes Remote-Arbeitsumfeld

Deine Aufgaben
• Kund:innen dabei helfen, Kreuzfahrten, Hotels, Resorts und Urlaubs-Pakete zu buchen
• Professionellen Support per Telefon, E-Mail und über Online-Plattformen leisten
• Buchungsbestätigungen, Routen-/Reiseplan-Updates und Reisedokumente verwalten
• Reiseziele und Reiseoptionen anhand der Kundenwünsche recherchieren
• Korrekte Kundendaten- und Reservierungsaufzeichnungen sicherstellen
• Kund:innen vor, während und nach ihren Reisen unterstützen

Was wir suchen
Du passt gut zu uns, wenn du:
• Anderen gerne hilfst und einen exzellenten Service bietest
• Klar und professionell kommunizierst
• organisiert und eigenmotiviert bist – auch im Remote-Setting
• dich wohl dabei fühlst, neue Systeme und Online-Tools zu erlernen
• Flexibilität, Wachstum und Eigenständigkeit schätzt

Vorerfahrung im Reisebereich ist hilfreich, aber nicht erforderlich. Eine umfassende Schulung sowie Mentoring sind enthalten.

Vergütung & Benefits
• Flexibles Remote-Arbeitsumfeld
• Vergütung nach Leistung
• Fortlaufende Trainings- und Entwicklungsangebote
• Unterstützende Teamkultur im Remote-Bereich
• Möglichkeiten zur Weiterentwicklung im Bereich Reiseleistungen
• Zugang zu Branchenressourcen und Reise-Rabatten

Über uns
Wir sind ein Remote-Unternehmen für Reiseleistungen, spezialisiert auf Urlaubsplanung, Reservierungsmanagement und die Koordination von Kund:innenreisen. Unser Ziel ist es, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten und zugleich flexible Remote-Karrieremöglichkeiten für Menschen zu schaffen, die von überall aus sinnvoll arbeiten möchten.

Unser Team gedeiht in einem kollaborativen, wachstumsorientierten Umfeld, das sowohl persönliche als auch berufliche Entwicklung unterstützt.

Voraussetzungen
Diese Stelle ist verfügbar für Bewohner:innen der Länder, in denen wir zur Durchführung unserer Tätigkeiten lizenziert sind, darunter:
Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Australien, Neuseeland, Frankreich, Deutschland, Spanien, Italien, Niederlande, Irland, Mexiko, Kolumbien, Dominikanische Republik, Costa Rica, Brasilien, Chile, Peru, Argentinien, Jamaika, Bahamas, Barbados, Trinidad & Tobago sowie ausgewählte weitere Regionen.

Bewerbungsprozess
1. Bewirb dich über We Work Remotely
2. Qualifizierte Kandidat:innen werden zu einer virtuellen Informationsveranstaltung eingeladen
3. Finale Onboarding-Besprechung und Anmeldung zum Training

Jetzt bewerben
Wenn du an einer Remote-Stelle interessiert bist, die Kundenservice, Flexibilität und Wachstum in der Reisebranche kombiniert, freuen wir uns auf deine Bewerbung.

Wir freuen uns darauf, mit dir in Kontakt zu treten.