时区：美国东部时间（EST，UTC -5）、美国中部时间（CST，UTC -6）、美国山区时间（MST，UTC -7）、美国太平洋时间（PST，UTC -8）、阿拉斯加标准时间（AKST，UTC -9）以及夏威夷标准时间（HST，UTC -10）。

我们希望招聘高度积极、具备客户服务经验的专业人士。优先考虑有保险行业经验者，但并非必须，只要你愿意学习我们的行业即可。这是与领先品牌公司合作，并积累宝贵知识与经验的良好机会。

职责：

• 提供及时、准确且友好的客户服务
• 接听电话并进行适当转接
• 收集生成报价所需的信息
• 管理客户账单、付款提醒以及付款处理
• 处理与保险证明相关的请求和文件工作
• 跟进并报告理赔进展
• 提供行政支持，包括运行日常报表并提交承保相关请求
• 审阅保单以识别交叉销售机会

必备技能：

• 能够学习并应用产品、行业与市场知识，为潜在客户与保单持有人提供专业建议
• 能够与潜在客户与保单持有人建立专业的业务关系
• 出色的倾听能力，以及有效的口头与书面沟通能力
• 能够主动采取行动，并在多种情境下无需指导也能有效响应
• 自信、坚持不懈、强烈的职业道德——保持积极心态，即使遇到障碍也持续朝目标前进
• 目标导向的思维方式：高度积极且善于利用资源以达成结果
• 已证明的可信度、可靠性与合乎道德的行为记录
• 经过验证的问题解决能力：拆解复杂问题，评估可能的行动与结果，并选择最佳方案