Beschreibung:

Als Customer Support Specialist übernimmst du eine zentrale Rolle dabei, unseren Kunden exzellenten Service zu bieten. Zu deinen wichtigsten Aufgaben gehören:

– Beantwortung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat
– Schnelle, freundliche und professionelle Unterstützung
– Effiziente Fehlersuche und Lösung von Produkt- oder Serviceproblemen
– Sorgfältige und genaue Dokumentation aller Kundenkontakte
– Aktuelle Kenntnisse über Produkte und Richtlinien der Auftraggeber, um korrekte Auskünfte zu geben
– Zusammenarbeit im Team und Weitergabe von Feedback zur Verbesserung der Kundenerfahrung

Anforderungen:

Wir suchen engagierte Personen mit einer starken Serviceorientierung. Ideale Bewerber verfügen über:

– Wohnsitz in den USA, da die Tätigkeit vollständig remote erfolgt
– Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
– Zuverlässigen Internetzugang und einen Computer
– Eine positive, professionelle Einstellung und echtes Interesse daran, anderen zu helfen
– Die Fähigkeit, selbstständig in einer ruhigen häuslichen Umgebung zu arbeiten
– Vorerfahrung im Kundenservice ist von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich

Warum du dich bewerben solltest:

– Komplett ortsunabhängige Arbeit innerhalb der USA
– Möglichkeiten für Vollzeit- oder Teilzeitmodelle
– Attraktiver Einstieglohn von 20 US-Dollar pro Stunde