هذه وظيفة عن بُعد.

حول Springworks
تسعى Springworks إلى إحداث تحول في عمليات إدارة الأشخاص. ومن خلال أدواتنا ومنتجاتنا المتقدمة، دعمنا أكثر من 500,000 موظف في 15,000 منظمة عبر أكثر من 60 دولة خلال سنوات قليلة فقط.

ما يميزنا هو مجموعة منتجاتنا المبتكرة:
• SpringVerify: منصتنا المخصصة للتحقق من الخلفيات المهنية بين الشركات.
• EngageWith: منصّة تقدير الموظفين المصممة لبناء ثقافة عمل قوية.

انضم إلى Springworks وكن جزءاً من ثقافة تعتمد على العمل عن بُعد، حيث يمكنك العمل والنمو والازدهار في بيئة فريدة بالفعل.

نظرة عامة على الدور
بصفتك متدرباً في تحليل الحالات في Springworks، ستكتسب خبرة عملية ضمن SpringVerify، منصتنا الرائدة للتحقق من الخلفيات. ستعمل عن قرب مع مختلف الفرق في قسم العمليات وتطوّر مهارات مهمة في مجالات تشغيلية متعددة.

المسؤوليات
• دعم فريق العمليات في المهام اليومية مثل تحليل الحالات، وفحص المستندات، وإدارة قواعد البيانات.
• المساعدة في تنفيذ عمليات التحقق من الخلفيات، وضمان دقتها وامتثالها للسياسات الداخلية.
• العمل مع فرق متعددة التخصصات لحل التحديات التشغيلية والرد بسرعة على استفسارات العملاء.
• المساهمة بأفكار لتحسين العمليات وتبسيطها.
• إجراء مكالمات صادرة لجمع المعلومات المطلوبة والمتابعة في قضايا التحقق.
• الالتزام بجميع الإجراءات المعتمدة لضمان خصوصية البيانات وأمنها.
• إكمال المهام الموكلة ضمن المواعيد المحددة مع الحرص على الدقة والانتباه للتفاصيل.

المتطلبات
• خريج حديث يتمتع بمهارات تواصل شفهي وكتابي قوية، وقادر على التعامل المهني مع العملاء والزملاء.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة المهام بفعالية في بيئة سريعة الإيقاع.
• إتقان أدوات Microsoft Office، خصوصاً Excel وWord، بالإضافة إلى Google Sheets.
• دقة عالية وقدرة على اكتشاف التناقضات في البيانات.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق.
• رغبة في التعلم والتكيف مع الأدوات والعمليات الجديدة.
• امتلاك خبرة سابقة في المكالمات الهاتفية وآدابها يُعد ميزة إضافية.

كجزء من عملية التقييم الأولية، يُرجى إكمال مقابلة قصيرة مدتها 10 دقائق بواسطة الذكاء الاصطناعي لمساعدتنا في تقييم مدى ملاءمتك للوظيفة.
رابط المقابلة: https://app.goodfit.so/jobs/springworks/Case-Analysis-Intern?id=08RDSjp3JNjMtPJGS0Ibc

ملاحظة
يوفر دور متدرب العمليات فرصة للعمل عبر عدة فرق تشغيلية. وسيعتمد تحديد الفريق على مهاراتك واهتماماتك واحتياجات العمل. يشمل هذا الدور مهام إجراء المكالمات ويتطلب التزاماً كاملاً لمدة لا تقل عن 9 أشهر.
قد يحصل المتفوقون على عرض توظيف بدوام كامل بعد انتهاء فترة التدريب.

هيكل الدوام
• أسبوع عمل من 6 أيام ضمن تدريب بدوام كامل وسريع الإيقاع.
• قد يتطلب العمل أحياناً نوبات ليلية أو العمل يوم الأحد، وسيتم تقديم التعويض المناسب.
• تُصرف مكافآت عن العمل الإضافي في النوبات الليلية أو أيام الأحد وفقاً لسياسة الشركة.
• مدة العمل اليومية: 8 ساعات.

مواعيد النوبات
1. من 8:00 صباحاً إلى 5:00 مساءً
2. من 8:30 صباحاً إلى 5:30 مساءً
3. من 9:30 صباحاً إلى 6:30 مساءً
4. من 10:00 صباحاً إلى 7:00 مساءً
5. من 11:00 صباحاً إلى 8:00 مساءً
6. من 12:00 ظهراً إلى 9:00 مساءً
7. من 3:00 عصراً إلى 12:00 صباحاً

ستعمل وفقاً للنوبات المطلوبة بحسب احتياجات العمل، وقد تتغير مواعيد النوبات مع مرور الوقت.

المزايا
• تأمين صحي بقيمة 4 لاك يشمل الموظف والزوج/الزوجة والأطفال.
• استشارات طبية غير محدودة عن بُعد مع أطباء في 15 تخصصاً، بما في ذلك الصحة النفسية، لك ولأسرتك.
• ميزانية للتعلم والتطوير تصل إلى 21,000 روبية.
• بدل تجهيز للعمل عن بُعد بقيمة 10,000 روبية، يمكنك استخدامه كما تشاء.
• إمكانية العمل من أي مكان، حيث يتوزع أعضاء الفريق على أكثر من 85 مدينة في الهند.
• كسب نقاط EngageWith من خلال التقدير بين أعضاء الفريق والمناسبات الخاصة مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية، ويمكن استبدالها بمكافآت.