Il s’agit d’un poste à distance.

À propos de Springworks
Chez Springworks, nous nous engageons à transformer les opérations liées aux ressources humaines. Grâce à nos outils et produits innovants, nous avons accompagné plus de 500 000 employés au sein de 15 000 organisations dans plus de 60 pays en seulement quelques années.

Voici ce qui nous distingue : une suite de produits dynamique
• SpringVerify : notre plateforme B2B de vérification de dossiers.
• EngageWith : notre plateforme de reconnaissance des employés conçue pour renforcer une culture de travail positive.

Rejoignez Springworks et intégrez une culture entièrement remote où vous pourrez travailler, évoluer et vous épanouir dans un environnement vraiment unique.

Aperçu du rôle
En tant que stagiaire en analyse de dossiers chez Springworks, vous acquerrez une expérience pratique au sein de SpringVerify, notre principale plateforme de vérification des antécédents. Vous collaborerez étroitement avec différentes équipes du service Opérations et développerez des compétences utiles dans divers domaines opérationnels.

Responsabilités
• Aider l’équipe des opérations dans les tâches quotidiennes telles que l’analyse de dossiers, la vérification de documents et la gestion des bases de données.
• Participer aux processus de vérification des antécédents en garantissant précision et conformité aux politiques internes.
• Travailler avec des équipes transversales pour résoudre des défis opérationnels et répondre rapidement aux demandes des clients.
• Proposer des idées pour améliorer et optimiser les processus.
• Effectuer des appels sortants pour recueillir les informations nécessaires et assurer le suivi des dossiers de vérification.
• Respecter toutes les procédures établies pour garantir la confidentialité et la sécurité des données.
• Accomplir les tâches assignées dans les délais tout en maintenant rigueur et précision.

Exigences
• Un diplômé récent ayant de solides compétences en communication orale et écrite, capable d’interagir de manière professionnelle avec clients et collègues.
• Excellentes compétences organisationnelles et capacité à gérer les tâches efficacement dans un environnement dynamique.
• Maîtrise de Microsoft Office, en particulier Excel et Word, ainsi que de Google Sheets.
• Sens du détail et capacité à repérer les incohérences dans les données.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Motivation à apprendre et à s’adapter à de nouveaux outils et processus.
• Une expérience préalable des appels téléphoniques et des règles de communication au téléphone est un atout.

Dans le cadre de notre présélection, merci de compléter un court entretien IA de 10 minutes afin de nous aider à évaluer votre adéquation avec le poste.
Lien de l’entretien : https://app.goodfit.so/jobs/springworks/Case-Analysis-Intern?id=08RDSjp3JNjMtPJGS0Ibc

Note
Le rôle de stagiaire en opérations offre l’opportunité de travailler au sein de plusieurs équipes opérationnelles. L’affectation dépendra de vos compétences, de vos intérêts et des besoins actuels de l’entreprise. Ce poste inclut des responsabilités d’appels téléphoniques et requiert un engagement à temps plein d’au moins 9 mois.
Les meilleurs éléments pourront se voir proposer un poste à temps plein à l’issue du stage.

Structure des horaires
• Semaine de travail de 6 jours dans un stage à temps plein au rythme soutenu.
• Des horaires de nuit ou un travail le dimanche peuvent être requis ponctuellement, avec compensation prévue.
• Heures supplémentaires rémunérées pour les horaires de nuit ou le travail du dimanche selon la politique de l’entreprise.
• Durée standard du travail : 8 heures par jour.

Horaires possibles
1. 8h00 à 17h00
2. 8h30 à 17h30
3. 9h30 à 18h30
4. 10h00 à 19h00
5. 11h00 à 20h00
6. 12h00 à 21h00
7. 15h00 à 00h00

Les horaires seront déterminés selon les besoins de l’entreprise et pourront évoluer avec le temps.

Avantages
• Assurance santé avec une couverture de 4 lakhs pour vous, votre conjoint(e) et vos enfants.
• Téléconsultations illimitées avec des médecins dans 15 spécialités, y compris la santé mentale, pour vous et votre famille.
• Budget de formation allant jusqu’à 21 000 Rs.
• Allocation de 10 000 Rs pour l’installation en télétravail, à utiliser selon vos préférences.
• Travail depuis n’importe où : nos équipes sont réparties dans plus de 85 villes en Inde.
• Gagnez des points EngageWith via la reconnaissance d’équipe et les événements spéciaux comme les anniversaires, échangeables contre des récompenses.