Hola, somos BetCare, un proyecto asociado de NetSolid Investments.

Ofrecemos atención al cliente multilingüe con un fuerte enfoque en ventas, conversiones y reactivación de usuarios. La mayoría de nuestros clientes se encuentran en Europa, Canadá y Australia, por lo que operamos en mercados con licencia en todo el mundo.

Nuestro equipo es experto en comunicación positiva, atención al cliente y ventas. En cada interacción, buscamos brindar un servicio excepcional que genere oportunidades de venta de manera natural.

Estamos buscando un Agente de Atención al Cliente con un nivel de inglés al menos intermedio-alto para unirse a nuestro equipo internacional y aportar aún más diversidad.

En este puesto, tu principal objetivo será garantizar la satisfacción del cliente proporcionando soporte por chat en vivo, respondiendo consultas con rapidez y precisión, resolviendo problemas y ofreciendo una experiencia excelente en general.

No nos importa tu experiencia previa: lo que importa es quién eres. Aun así, esperamos ciertas cualidades: amabilidad, responsabilidad, mentalidad centrada en el cliente, capacidad para realizar varias tareas, pensamiento rápido y habilidad para manejar consultas con calma y seguridad.

Valoramos el respeto, la transparencia, la dedicación, la responsabilidad, la atención al detalle y el sentido del humor.
No toleramos la deshonestidad, la arrogancia ni la falta de profesionalismo.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES
• Aprender los aspectos técnicos y de uso de nuestros productos para asistir eficazmente a los clientes (formación incluida).
• Reportar problemas recurrentes y señalar asuntos urgentes.
• Contactar proactivamente a los clientes con promociones seleccionadas.
• Brindar apoyo con traducciones como hablante nativo.

REQUISITOS
• Sólidas habilidades de comunicación escrita y oral en inglés.
• Disposición para aprender sobre iGaming y ampliar tus conocimientos técnicos.
• Flexibilidad para trabajar en distintos turnos, ya que nuestro departamento de Atención al Cliente opera 24/7 (tres turnos nocturnos de cada cinco, o turnos nocturnos completos si lo prefieres).

LO QUE OFRECEMOS
• Trabajo completamente remoto; quienes se encuentren en Leópolis pueden trabajar desde nuestra oficina amigable con mascotas.
• Formación completa para que destaques en el área y domines las mejores prácticas (totalmente remunerada al completarla con éxito).
• Varias opciones de tiempo libre remunerado.
• Regalos y bonificaciones de la empresa.

Si esto suena perfecto y tu reacción es “¡Claro que sí!”, ¡postúlate ahora!