المناطق الزمنية: التوقيت الشرقي (UTC‑5)، التوقيت المركزي (UTC‑6)، التوقيت الجبلي (UTC‑7)، التوقيت الباسيفيكي (UTC‑8)

تتعاون شركة أومني مع عدد كبير من العملاء، حيث يقدّم المتعاقدون المستقلون المؤهلون خدمة الدعم للعملاء لدى شركات من ضمن قائمة فورتشن 500 من خلال التعامل مع المكالمات الواردة، والرد على رسائل الدردشة، والإجابة على رسائل البريد الإلكتروني. ستقوم بشكل أساسي بمساعدة العملاء عبر المكالمات الهاتفية الواردة، وقد تتولى أيضاً الرد عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني وفقاً لاحتياجاتهم.

الجدول الزمني:
• خيارات جدولة مرنة متاحة
• يتم تنفيذ معظم العمل خلال أيام الأسبوع وفي ساعات النهار
• يمكنك إعداد جدول عمل يناسبك

الأجور والدخل:
• تختلف الأجور حسب العميل، وعادة تتراوح بين 14 و20 دولاراً في الساعة
• يعتمد الدخل على حالة المكالمات أثناء تقديمك للمساعدة
• قد تُقدَّم حوافز إضافية حسب العميل والأداء

المهارات المطلوبة للمتعاقدين الناجحين:
• مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي
• خبرة قوية في خدمة العملاء مع سجل نجاح مثبت
• انتباه عالٍ للتفاصيل وقدرة قوية على حل المشكلات
• أسلوب تواصل ودود ومتفهّم واحترافي
• القدرة على العمل باستقلالية وروح مبادرة وكفاءة
• الثقة في استخدام التكنولوجيا والبرامج والتطبيقات الحاسوبية

معلومات مهمة

متطلبات التقنية والمعدات:
• مساحة عمل هادئة وآمنة خلال ساعات العمل
• جهاز كمبيوتر شخصي بذاكرة لا تقل عن 8 جيجابايت (لا تُقبل الأجهزة اللوحية أو الـ Chromebook)
• سماعة رأس سلكية عبر USB مع ميكروفون
• إنترنت سلكي عالي السرعة بسرعة تنزيل لا تقل عن 10 ميغابت في الثانية
• نظام ويندوز 10 أو ويندوز 11 (وقد يقبل بعض العملاء نظام AppleOS)
• برنامج مضاد فيروسات مُحدَّث
• هاتف ذكي أو جهاز لوحي بنظام أندرويد أو آيباد، إضافة إلى تطبيق مصادقة

متطلبات بيئة العمل:
• بيئة هادئة وخالية من المشتتات
• مساحة عمل مرتبة ومنظمة

لا يمكننا التعاقد مع الأفراد المقيمين في: ألاسكا، كاليفورنيا، كونيتيكت، ديلاوير، إلينوي، ميشيغان، مين، ماساتشوستس، ماريلاند، نيوجيرسي، نيويورك، أوريغون، رود آيلاند، فيرمونت، واشنطن، أو واشنطن العاصمة. ويتطلب التعاقد اجتياز فحص الخلفية الجنائية.

يمكننا التعاقد مع الأفراد المقيمين في: ألاباما، أريزونا، أركنساس، كولورادو، فلوريدا، جورجيا، هاواي، أيداهو، إنديانا، آيوا، كانساس، كنتاكي، لويزيانا، مينيسوتا، ميسيسيبي، ميزوري، مونتانا، نبراسكا، نيفادا، نيوهامبشير، نيو مكسيكو، كارولاينا الشمالية، داكوتا الشمالية، أوهايو، أوكلاهوما، بنسلفانيا، كارولاينا الجنوبية، داكوتا الجنوبية، تكساس، تينيسي، يوتا، فيرجينيا، فيرجينيا الغربية، ويسكونسن، وايومنغ، وبورتوريكو.

العلاقة التعاقدية:
تقوم علاقتك مع شركة أومني إنترآكشنز على أساس أنك متعاقد مستقل. لا تقوم أومني باقتطاع الضرائب من دخلك. كما يجب أن تقرّ بأنك لست مستحقاً لإجازات مدفوعة، أو إجازات مرضية، أو خطط تقاعد، أو الضمان الاجتماعي، أو تعويضات العمال، أو التأمين الصحي أو ضد العجز، أو العمل الإضافي، أو تأمين البطالة، أو أي شكل من أشكال مزايا الموظفين.