Peux-tu imaginer travailler depuis chez toi en tant que freelance ?

Nous sommes hey contact heroes, le principal prestataire de services « work(at)home » sur le marché.

Notre mission est de fournir un service client exceptionnel, que ce soit par téléphone ou par e-mail, et de ravir nos clients chaque jour.

Si la communication, l’empathie et le goût du contact client font partie de tes points forts, alors postule dès maintenant !

Nous sommes une entreprise allemande jeune, dynamique et en forte croissance dans le secteur du service client. Ce qui nous rend uniques : tous nos collaborateurs travaillent exclusivement depuis leur domicile. Nous formons une équipe internationale et diversifiée.

Nous recherchons actuellement :

Agent de support client (h/f/d) pour du support de premier niveau en tant que freelance indépendant pour le service de nuit (22h00 à 8h00) – 100 % télétravail.

Tes missions :

● Être le premier point de contact pour nos clients
● Gérer les demandes clients par téléphone
● Assister les nouveaux clients comme les clients existants

Ton profil :

● Tu es prêt(e) à travailler en tant que freelance indépendant(e)
● Tu t’intéresses vivement aux télécommunications et à la vente
● Tu parles et écris l’allemand couramment, niveau C1
● Tu es à l’aise avec l’utilisation d’un ordinateur
● Tu es disposé(e) à travailler en horaires décalés, y compris le week-end
● Tu travailles généralement cinq jours par semaine
● Tu es disponible pour les services de nuit de 22h00 à 8h00 et apprécies aider les clients
● Tu as une attitude amicale et une communication respectueuse
● Tu disposes d’une connexion Internet stable, idéalement fibre optique à 100 Mbps
● Le travail à domicile te convient parfaitement
● Nous te fournirons toutes les informations concernant l’équipement technique nécessaire

Notre offre :

● Formation en ligne depuis ton bureau à domicile
● Tu fournis ton propre matériel informatique
● Tu organises ton propre espace de travail à la maison
● Nous t’accompagnons en cas de questions ou de difficultés techniques
● Une rémunération attractive
● Une journée de travail variée
● Des possibilités de développer tes compétences et connaissances

Ça te tente ? Nous attendons ta candidature avec impatience !