Fuseaux horaires : EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Veuillez postuler en utilisant un ordinateur portable ou de bureau.

Travaillez depuis chez vous, choisissez votre propre horaire et soyez rémunéré.
En rejoignant Omni Interactions en tant que travailleur indépendant, vous aurez accès à une variété d’opportunités de contrats exclusives.
En collaborant avec Omni, vous travaillerez à distance en fournissant un service client à leurs partenaires.
Vous pourrez aider les clients par téléphone, chat, tickets ou appels sortants.
Vous gagnez de l’argent en soutenant les clients d’Omni.

Avantages :
• Travail à domicile
• Aucun déplacement
• Horaires flexibles
• Travail selon vos disponibilités
• Possibilité d’acquérir de l’expérience dans divers secteurs
• Taux de rémunération compétitifs

À propos du processus de candidature :
Ceci est la première étape pour travailler avec Omni. Après avoir rejoint la communauté de prestataires de support client à distance, vous aurez un accès exclusif à tous les contrats disponibles.
Cliquez sur « Postuler maintenant » pour commencer et compléter votre profil. Vous passerez une courte évaluation en ligne d’environ 15 minutes. Si vous êtes admissible, vous recevrez sous 24 heures une invitation à vous connecter au portail en ligne où vous pourrez consulter et postuler aux contrats correspondant à vos préférences. Assurez-vous de vérifier les exigences techniques avant de postuler.

Aperçu :
Omni travaille avec de nombreux clients. Les prestataires qualifiés fourniront un service client (appels entrants, chats et e‑mails) pour des entreprises du Fortune 500.
Vous gérerez principalement des appels entrants et pourrez également assister les clients par chat ou e‑mail.

Horaires :
• Options d’horaires flexibles
• La majorité du travail se déroule en semaine, durant la journée
• Liberté de créer un planning adapté à votre mode de vie

Rémunération :
• Le tarif varie selon le client, généralement entre 14 et 20 dollars de l’heure
• La rémunération dépend de votre statut d’appel lorsque vous assistez les clients
• Des incitations supplémentaires peuvent être offertes selon le projet et vos performances

Compétences requises :
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Solide expérience en service client
• Sens du détail et bonnes capacités de résolution de problèmes
• Style de communication amical, empathique et professionnel
• Autonomie, proactivité et débrouillardise
• Aisance avec la technologie et les outils informatiques

Informations importantes :

Technologie et équipement nécessaires :
• Espace de travail calme et sécurisé
• Ordinateur personnel avec au moins 8 Go de RAM (pas de tablettes ni Chromebooks)
• Casque USB filaire avec microphone
• Internet filaire haute vitesse avec au moins 10 Mbps en téléchargement
• Système d’exploitation Windows 10 ou 11 (certains clients peuvent accepter AppleOS)
• Logiciel antivirus à jour
• Smartphone, tablette Android ou iPad pour certaines tâches et l’authentification
• Windows 10 ou 11 requis (certains clients peuvent accepter AppleOS)

Environnement de travail :
• Espace calme, sans interruptions
• Bureau organisé

Nous ne pouvons actuellement pas contracter avec des personnes résidant en Alaska, Californie, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington DC. Les candidats doivent réussir une vérification des antécédents criminels.

Nous pouvons travailler avec des personnes résidant en Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nouveau-Mexique, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Texas, Tennessee, Utah, Virginie, Virginie-Occidentale, Wisconsin et Wyoming.

Relation contractuelle :
Votre relation avec Omni Interactions est celle d’un travailleur indépendant. Omni ne retire aucun impôt de vos revenus. En acceptant le contrat, vous acceptez que vous n’ayez droit à aucun congé payé, congé maladie, régime de retraite, prestations de sécurité sociale, indemnisation des travailleurs, avantages santé ou invalidité, heures supplémentaires, assurance‑chômage ou tout autre avantage réservé aux employés.