Fuseaux horaires : EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Veuillez postuler en utilisant un ordinateur portable ou de bureau.

Travaillez depuis votre domicile, choisissez votre propre emploi du temps et soyez rémunéré.

En rejoignant Omni Interactions en tant que travailleur indépendant, vous accédez à une variété d’opportunités de contrats exclusives.

Si vous collaborez avec nous, vous travaillerez à distance en fournissant un service client pour les clients d’Omni.

Vous pourrez aider les clients par téléphone, chat, système de tickets ou appels sortants.

Vous gagnez de l’argent en soutenant les clients d’Omni.

Travail à domicile
Aucun trajet
Créez votre propre emploi du temps
Travaillez quand cela vous convient
Développez votre expérience dans différents secteurs
Taux de rémunération compétitifs

À propos du processus de candidature :

Ceci est la première étape pour travailler sous contrat avec Omni. Après avoir rejoint notre communauté d’agents de service client à distance, vous aurez un accès exclusif à tous les contrats disponibles.

Commencez en cliquant sur « Postuler maintenant » et complétez votre profil. Vous devrez passer une courte évaluation en ligne de 15 minutes. Si vous remplissez les critères, vous recevrez une invitation dans les 24 heures pour accéder à notre portail en ligne, où vous pourrez consulter et postuler aux contrats correspondant à vos préférences. Assurez-vous de vérifier les exigences techniques avant de postuler.

Aperçu :

Omni collabore avec de nombreux clients. Les travailleurs indépendants qualifiés fourniront un service client, notamment en prenant des appels entrants et en répondant au chat ou aux e‑mails, pour des entreprises du Fortune 500.

Vous aiderez principalement les clients via des appels téléphoniques entrants, et éventuellement par chat ou e‑mail, en répondant à leurs besoins.

Horaire :

Options de programmation flexibles
La majorité du travail a lieu en semaine pendant les heures de jour
Vous pouvez créer un horaire adapté à votre mode de vie

Rémunération :

La rémunération varie selon le client, généralement entre 14 et 20 dollars de l’heure
Le paiement dépend de votre statut d’appel lorsque vous aidez les clients
Des incitatifs supplémentaires peuvent être offerts selon le client et vos performances

Compétences requises :

Excellentes compétences en communication écrite et orale
Expérience avérée en service client avec un haut niveau de qualité
Grande attention aux détails et bonnes capacités de résolution de problèmes
Communication amicale, empathique et professionnelle
Autonomie et débrouillardise
Aisance avec la technologie et les applications informatiques

Informations importantes :

Exigences techniques et équipement :

Un espace de travail calme et sécurisé
Un ordinateur personnel avec au moins 8 Go de RAM (pas de tablettes ni de Chromebooks)
Un casque USB filaire avec microphone
Internet haut débit filaire avec au moins 10 Mb/s en téléchargement
Système d’exploitation Windows 10 ou Windows 11 (certains clients acceptent AppleOS)
Logiciel antivirus à jour
Un smartphone, une tablette Android ou un iPad avec une application d’authentification

Exigences concernant l’environnement de travail :

Un espace calme, sans interruptions
Un bureau organisé

Nous ne pouvons pas collaborer avec des travailleurs indépendants résidant en Alaska, Californie, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington DC. Une vérification des antécédents judiciaires est requise.

Nous pouvons collaborer avec des travailleurs indépendants résidant en Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Floride, Géorgie, Hawaï, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiane, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Nouveau‑Mexique, Caroline du Nord, Dakota du Nord, Ohio, Oklahoma, Pennsylvanie, Caroline du Sud, Dakota du Sud, Texas, Tennessee, Utah, Virginie, Virginie‑Occidentale, Wisconsin et Wyoming.

Relation contractuelle : Votre relation avec Omni Interactions est celle d’un travailleur indépendant. Vous resterez un travailleur indépendant pendant toute la durée de votre mission. Omni Interactions ne retient pas d’impôts sur vos revenus. Votre contrat exigera que vous reconnaissiez ne pas avoir droit au congé payé, congé maladie, prestations de retraite, Sécurité sociale, indemnisation des travailleurs, assurances maladie ou invalidité, heures supplémentaires, assurance‑chômage ou tout autre avantage réservé aux employés.