À propos de nous :
Chez Loop Support, nous mettons en relation des entreprises avec d’excellents professionnels du service client. Nous recherchons des personnes attentives, empathiques et désireuses d’apprendre et de développer leurs compétences. Si vous aimez aider les autres et résoudre des problèmes, nous serions ravis d’avoir de vos nouvelles.

Responsabilités :
• Répondre aux demandes et problèmes des clients par téléphone, e‑mail et messagerie.
• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services.
• Évaluer et résoudre rapidement les problèmes liés aux produits.
• Maintenir un ton amical et professionnel lors de chaque interaction.
• Documenter soigneusement toutes les interactions et solutions apportées.

Qualifications :
• Excellente maîtrise de l’anglais écrit et oral (obligatoire).
• Connexion internet fiable et ordinateur fonctionnel (obligatoires).
• Avoir vécu, travaillé ou étudié aux États‑Unis ou au Canada est un avantage, mais pas obligatoire.
• Capacité à travailler de manière autonome depuis un environnement calme à domicile.
• Attitude positive et professionnelle, avec un sens développé du service.
• Une expérience en service client est un plus, mais pas indispensable.
• Solides compétences en résolution de problèmes et capacité à réfléchir rapidement.