Cargo: Atendente de Reservas de Hotel Online (Remoto)

Sobre a Destination Knot:
A Destination Knot é dedicada a criar experiências de viagem tranquilas e memoráveis, conectando clientes aos hotéis, resorts e acomodações ideais em todo o mundo. Seja planejando viagens de luxo, escapadas românticas ou férias em família, priorizamos um serviço excepcional e suporte personalizado em todas as etapas.

Visão Geral da Posição:
Estamos em busca de um Atendente de Reservas de Hotel Online altamente organizado e atento aos detalhes para integrar nossa equipe totalmente remota. Nesta função, você auxiliará clientes com reservas de hotéis e resorts, administrará informações de reservas e garantirá precisão e eficiência em cada fase. Se você gosta de hospitalidade, atendimento ao cliente e de coordenar viagens nos bastidores, esta posição é uma ótima oportunidade.

Responsabilidades Principais:
• Auxiliar clientes na reserva de hotéis, resorts e acomodações por meio de plataformas online
• Pesquisar e recomendar opções de hospedagem com base em orçamento, localização e preferências
• Processar reservas, alterações e atualizações com rapidez e precisão
• Manter registros organizados de reservas, informações de clientes e confirmações
• Comunicar‑se profissionalmente com clientes e fornecedores por telefone, e‑mail e chat
• Manter‑se atualizado sobre promoções de hotéis, políticas de cancelamento e tendências de destinos
• Colaborar com membros da equipe para oferecer uma experiência de reserva positiva e eficiente

Qualificações:
• Experiência em reservas de hotel, hospitalidade ou atendimento ao cliente é um diferencial
• Excelente comunicação e foco no cliente
• Forte atenção aos detalhes e capacidade de lidar com várias reservas simultaneamente
• Proficiência em sistemas online, ferramentas de reservas e plataformas digitais de comunicação
• Capacidade de trabalhar de forma independente em ambiente remoto
• Ter no mínimo 18 anos, além de computador e internet confiável
• Interesse em viagens e em ajudar clientes a criar experiências agradáveis e memoráveis

O Que Oferecemos:
• Trabalho totalmente remoto com horários flexíveis
• Treinamento e oportunidades de crescimento em hospitalidade e turismo
• Ambiente de equipe colaborativo, com possibilidades de avanço
• Acesso a plataformas profissionais de reservas e recursos de fornecedores
• Incentivos e benefícios relacionados a viagens

Ambiente de Trabalho:
Esta função remota é ideal para pessoas detalhistas, proativas e comprometidas em oferecer um serviço de alta qualidade por meio de reservas e coordenação online.

Salário: US$ 40.000–US$ 65.000 por ano