Acerca de Lyra
Lyra Health es un líder global en soluciones de salud mental enfocadas en empleadores, brindando apoyo a más de 20 millones de personas en todo el mundo. La empresa ha ofrecido 13 millones de sesiones de salud mental, publicado más de 20 estudios revisados por pares y alcanzado resultados sobresalientes de manera consistente en acceso, efectividad clínica y eficiencia de costos. Numerosas investigaciones demuestran que el modelo innovador de atención de Lyra ayuda a las personas a recuperarse el doble de rápido y contribuye a una reducción anual del 26% en los costos generales de reclamaciones de salud. Lyra está transformando el acceso a la atención de salud mental a través de Lyra Empower, la única plataforma totalmente integrada y potenciada por IA que combina atención de la más alta calidad con tecnología avanzada.

¿Eres un Psicólogo Clínico apasionado por la práctica basada en evidencia y con interés en trabajar en un entorno global? Lyra busca un Consultor Emocional Bilingüe para unirse a nuestro equipo de Operaciones Clínicas en la Ciudad de México.

En esta posición no solo ofrecerás apoyo, sino que desempeñarás un papel estratégico en la entrega de servicios de salud mental de clase mundial a usuarios en México, Centroamérica y Estados Unidos. Conectarás la excelencia clínica con el bienestar laboral, utilizando tanto español como inglés para ayudar a nuestros miembros a alcanzar el éxito.

Responsabilidades clave
• Brindar consultas emocionales de corto plazo utilizando Terapia Cognitivo-Conductual (TCC) y otros métodos basados en evidencia para inquietudes como ansiedad, depresión y estrés laboral.
• Realizar evaluaciones clínicas integrales y planes de acción en inglés y español, asegurando sensibilidad cultural en cada interacción.
• Actuar como primer respondiente en situaciones de alto riesgo o Acontecimientos Traumáticos Severos (ATS), siguiendo los protocolos de seguridad de Lyra y las regulaciones locales (NOM-035).
• Mantener documentación clínica precisa y colaborar con el equipo de Operaciones para respaldar estándares de calidad basados en datos y el cumplimiento de los SLA.

Experiencia clínica y operativa
• Licenciatura en Psicología con Cédula Profesional vigente; se prefiere fuertemente grado de Maestría.
• Mínimo 3 años de experiencia clínica directa con comprobable formación en Terapia Cognitivo-Conductual.
• Dominio avanzado del inglés (C1/C2), con capacidad para conducir sesiones, comprender matices del idioma y redactar informes técnicos.
• Habilidades sólidas en herramientas digitales como Salesforce, Google Suite y plataformas de telesalud.
• Capacidad para destacar en entornos de ritmo acelerado y sensibilidad multicultural para apoyar a una población internacional diversa.
• Comprobada habilidad para trabajar eficientemente bajo presión y cumplir con los requisitos de SLA para Incidentes Críticos en 24 horas.

Compensación: $15,000–$17,000 MXN mensuales

A cambio de tu experiencia y compromiso, ofrecemos:
• Sueldo mensual completo registrado ante el IMSS.
• Prestaciones conforme a la ley mexicana.

Prestaciones adicionales después del periodo de prueba:
• 30 días de Aguinaldo
• Vales de despensa
• Vales de restaurante
• Bono anual por desempeño
• Plan de salud
• Programa de Asistencia al Empleado (apoyo psicológico, legal, nutricional e informativo)
• 4 días personales pagados adicionales cada seis meses, según necesidades operativas
• 3 días de permiso por matrimonio
• Apoyo anual para útiles escolares (1500 MXN)
• Seguro de vida después de un año de empleo
• Canasta navideña (3500 MXN)
• Asistencia funeraria
• Apoyo económico por nacimiento de hijo

Si te identificas plenamente con esta oportunidad y deseas generar un impacto significativo en la vida de las personas, postúlate ahora y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.

“Somos un Empleador que ofrece Igualdad de Oportunidades. No discriminamos por raza, color, religión, sexo (incluido embarazo), origen nacional, edad, discapacidad, información genética u otra categoría protegida por la ley.

Al postularte, reconoces que tu información personal será procesada de acuerdo con el Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral de Lyra Health. Podemos recopilar información personal como tu nombre, correo electrónico, identidad de género, información laboral y número telefónico con fines de reclutamiento. También podemos recopilar información sensible opcional, como raza, etnia y orientación sexual, para iniciativas de diversidad e inclusión. Los residentes de California pueden limitar cómo se utiliza esta información. Fuera de EE. UU., puedes tener derechos para acceder, eliminar, restringir o corregir tus datos, sujeto a límites legales. Para obtener ayuda, contacta a globaldpo@lyrahealth.com. Para más detalles, consulta nuestro Aviso de Privacidad para la Fuerza Laboral.”