المناطق الزمنية: التوقيت الشرقي (UTC‑5)، التوقيت الأوسط (UTC‑6)، التوقيت الجبلي (UTC‑7)، التوقيت الهادئ (UTC‑8)

تتعاون شركة أومني مع مجموعة واسعة من العملاء. يقدّم المتعاقدون المستقلون المؤهلون دعمًا للعملاء لصالح شركات فورتشن 500 من خلال التعامل مع المكالمات الواردة والرد على الرسائل عبر الدردشة والبريد الإلكتروني.

ستقدّم في الغالب الدعم للعملاء عبر المكالمات الهاتفية الواردة، وفي بعض الحالات عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني لتلبية احتياجاتهم المختلفة.

جدول العمل:
• خيارات مرنة لتحديد المواعيد
• معظم العمل يتم في أيام الأسبوع خلال ساعات النهار
• يمكنك إعداد جدول عمل يناسب أسلوب حياتك

الدفع والأرباح:
• يختلف التعويض وفقًا للعميل ويتراوح عادة بين 14 و20 دولارًا في الساعة
• تعتمد الأجور على وقت التحدث الفعلي أثناء تقديم دعم العملاء
• قد تُقدّم حوافز إضافية حسب العميل ومستوى أدائك

المهارات المطلوبة لنجاح المتعاقدين:
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي
• خبرة مثبتة في خدمة العملاء مع التركيز على تقديم دعم عالي الجودة
• قدرة قوية على الانتباه للتفاصيل ومهارات جيدة في حل المشكلات
• أسلوب تواصل ودود ومتعاطف واحترافي
• دوافع ذاتية وروح مبادرة وتوجّه نحو إيجاد الحلول
• قدرة عالية على استخدام التكنولوجيا والبرامج والتطبيقات الحاسوبية

معلومات مهمة

متطلبات التقنية والمعدات:
• مساحة عمل هادئة وآمنة خلال ساعات العمل
• جهاز كمبيوتر شخصي بذاكرة لا تقل عن 8 جيجابايت (الأجهزة اللوحية وكرومبوك غير مسموح بها)
• سماعة رأس سلكية عبر USB مزوّدة بميكروفون لصوت واضح
• اتصال إنترنت سلكي عالي السرعة بسرعة تنزيل لا تقل عن 10 ميجابت في الثانية
• نظام تشغيل ويندوز 10 أو ويندوز 11 (بعض العملاء يسمحون باستخدام AppleOS)
• برنامج مضاد فيروسات محدث وفعّال
• هاتف ذكي أو جهاز لوحي بنظام أندرويد أو iOS للمهام المتعلقة بالبرنامج والمصادقة
• يجب استخدام ويندوز 10 أو 11 ما لم يسمح عميل معيّن باستخدام AppleOS

متطلبات بيئة العمل:
• مساحة عمل هادئة وخالية من المشتتات
• مكتب نظيف ومنظّم

لا يمكننا حاليًا التعاقد مع أفراد يقيمون في ولايات ألاسكا أو كاليفورنيا أو كونيتيكت أو ديلاوير أو إلينوي أو ميشيغان أو مين أو ماساتشوستس أو ماريلاند أو نيوجيرسي أو نيويورك أو أوريغون أو رود آيلاند أو فيرمونت أو واشنطن أو واشنطن العاصمة. كما يُشترط إجراء فحص للخلفية.

يمكننا التعاقد مع الأفراد المقيمين في ولايات ألاباما وأريزونا وأركنساس وكولورادو وفلوريدا وجورجيا وهاواي وأيداهو وإنديانا وآيوا وكانساس وكنتاكي ولويزيانا ومينيسوتا وميسيسيبي وميسوري ومونتانا ونيبراسكا ونيفادا ونيوهامبشير ونيو مكسيكو ونورث كارولينا ونورث داكوتا وأوهايو وأوكلاهوما وبنسلفانيا وساوث كارولينا وساوث داكوتا وتكساس وتينيسي ويوتا وفيرجينيا ووست فرجينيا وويسكونسن ووايومنغ وبورتو ريكو.

علاقة التعاقد: علاقتك مع شركة أومني إنترآكشنز هي علاقة متعاقد مستقل، وستبقى كذلك طوال فترة عملك. لن تقوم الشركة باقتطاع الضرائب من أرباحك. وعند استلامك للعقد، يجب أن توافق على عدم المطالبة بمزايا مثل الإجازات المدفوعة أو الإجازات المرضية أو مزايا التقاعد أو الضمان الاجتماعي أو تعويضات العمال أو التأمين الصحي أو تأمين العجز أو العمل الإضافي أو تأمين البطالة أو أي مزايا أخرى خاصة بالموظفين.