Nuestro cliente, una empresa líder en la industria musical, está contratando a un Asesor de Atención al Cliente multilingüe con dominio de francés, español e inglés. Este puesto remoto ofrece un salario anual de £37,000. El rol requiere un mínimo de 22 horas de trabajo semanales los lunes, viernes y, además, los martes o los jueves.

Esta organización desarrolla productos y servicios innovadores para DJs, músicos, clubes y la comunidad musical en general. Con un rápido crecimiento en su sede de Londres, buscan Coordinadores de Atención al Cliente multilingües para trabajar en remoto.

Como parte del equipo de Atención al Cliente, gestionarás y resolverás consultas de clientes relacionadas con productos y ventas de comercio electrónico recibidas por teléfono, correo electrónico u otros canales de comunicación. Se trata de un puesto de empresa a empresa.

Responsabilidades:
• Gestionar consultas entrantes de clientes sobre productos o ventas online
• Atender los tickets de atención al cliente asignados
• Seguir los procesos internos de atención al cliente y cumplir los objetivos de servicio
• Comunicarte con otros equipos internos y proveedores externos cuando sea necesario
• Identificar consultas que requieran conocimientos técnicos avanzados
• Iniciar los procedimientos de devolución de comercio electrónico

Requisitos:
• Dominio del inglés, francés y español
• Experiencia con Zendesk o plataformas similares de atención al cliente
• Sólida experiencia en atención al cliente
• Dominio de Microsoft Office
• Conocimientos o interés en DJing y música, valorados positivamente
• Idiomas adicionales, un plus

Esta es una excelente oportunidad para candidatos apasionados por la música y la cultura DJ que deseen unirse a una prestigiosa empresa internacional. El dominio del inglés, español y francés es imprescindible.

Para más oportunidades, visita www.annejagger.com, ya que no todas las vacantes se publican.

Anne Jagger Recruitment Ltd actúa como agencia de empleo y empresa. Ninguna parte de este anuncio pretende discriminar por género, edad, estado civil, religión, color, raza, discapacidad u orientación sexual. Todos los candidatos serán considerados únicamente por sus habilidades, cualificaciones y capacidad para desempeñar el puesto.

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