Fusos horários: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

A Omni trabalha com diversos clientes. Contratados independentes qualificados oferecem suporte ao cliente para empresas Fortune 500 atendendo chamadas recebidas, respondendo mensagens de chat e respondendo e‑mails.

Você dará suporte principalmente por meio de chamadas telefônicas recebidas e, em alguns casos, por chat ou e‑mail, atendendo a uma ampla variedade de necessidades dos clientes.

Agenda:
• Opções de horário flexíveis
• A maior parte do trabalho ocorre em dias de semana, durante o horário comercial
• Você pode montar um cronograma que se adapte ao seu estilo de vida

Ganhos e remuneração:
• A remuneração varia conforme o cliente, geralmente entre 14 e 20 dólares por hora
• O pagamento é baseado no tempo de atendimento enquanto você auxilia os clientes
• Incentivos adicionais podem ser oferecidos dependendo do cliente e do desempenho

Habilidades necessárias para ter sucesso:
• Excelente comunicação escrita e verbal
• Experiência comprovada em atendimento ao cliente com foco em suporte de alta qualidade
• Forte atenção aos detalhes e habilidade para resolver problemas
• Estilo de comunicação acolhedor, empático e profissional
• Proatividade, autonomia e capacidade de tomar iniciativa
• Facilidade com tecnologia, softwares e aplicativos de computador

Informações importantes

Requisitos de tecnologia e equipamentos:
• Espaço de trabalho silencioso e seguro durante o expediente
• Computador pessoal com pelo menos 8GB de RAM (tablets e Chromebooks não são permitidos)
• Headset USB com fio e microfone para áudio claro
• Internet cabeada de alta velocidade com pelo menos 10 Mbps de download
• Sistema operacional Windows 10 ou Windows 11 (alguns clientes podem aceitar AppleOS)
• Antivírus atual e válido
• Smartphone ou tablet Android/iOS para tarefas do programa e autenticação
• É obrigatório usar Windows 10 ou 11, a menos que um cliente permita AppleOS

Requisitos do ambiente de trabalho:
• Espaço silencioso e livre de distrações
• Área de trabalho limpa e organizada

Atualmente, não podemos contratar pessoas residentes no Alasca, Califórnia, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, Nova Jersey, Nova York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington ou Washington DC. É necessária uma verificação de antecedentes criminais.

Podemos contratar pessoas residentes no Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Flórida, Geórgia, Havaí, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, Novo México, Carolina do Norte, Dakota do Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvânia, Carolina do Sul, Dakota do Sul, Texas, Tennessee, Utah, Virgínia, Virgínia Ocidental, Wisconsin, Wyoming e Porto Rico.

Relação contratual: Sua relação com a Omni Interactions é de contratado independente. Você permanecerá como contratado durante toda a sua atuação. A Omni Interactions não reterá impostos do seu pagamento. Ao receber o contrato, você deverá concordar em não reivindicar benefícios como pagamento de férias, licença médica, aposentadoria, Seguro Social, indenização trabalhista, plano de saúde ou invalidez, horas extras, seguro‑desemprego ou qualquer outro benefício trabalhista.