Zonas horarias: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Omni colabora con numerosos clientes. Contratistas independientes calificados brindan soporte al cliente para empresas Fortune 500 atendiendo llamadas entrantes, respondiendo mensajes de chat y contestando correos electrónicos.

Principalmente ayudarás a los clientes a través de llamadas telefónicas entrantes y, en algunos casos, mediante chat o correo electrónico, abordando una variedad de sus necesidades.

Horario:
• Opciones de programación flexibles
• La mayoría del trabajo se realiza entre semana durante el día
• Puedes crear un horario que se adapte a tu estilo de vida

Ingresos:
• La compensación varía según el cliente, generalmente entre $14 y $20 por hora
• El pago se basa en tu tiempo de participación en llamadas mientras asistes a los clientes
• Pueden ofrecerse incentivos adicionales dependiendo del cliente y del desempeño

Habilidades necesarias para tener éxito:
• Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
• Experiencia comprobada en servicio al cliente con enfoque en soporte de alta calidad
• Gran atención al detalle y habilidades para resolver problemas
• Estilo de comunicación cálido, empático y profesional
• Proactividad, autonomía y capacidad para encontrar soluciones
• Comodidad al usar tecnología, software y aplicaciones de computadora

Información importante

Requisitos de tecnología y equipo:
• Un espacio de trabajo silencioso y seguro durante las horas de trabajo
• Una computadora personal con al menos 8 GB de RAM (no se permiten tabletas ni Chromebooks)
• Diadema USB con micrófono para audio claro
• Internet de alta velocidad con conexión por cable y al menos 10 Mbps de descarga
• Sistema operativo Windows 10 o Windows 11 (algunos clientes pueden aceptar AppleOS)
• Software antivirus vigente
• Un teléfono inteligente o tableta Android/iOS para tareas del programa y autenticación
• Se debe usar Windows 10 o 11, a menos que un cliente específico permita AppleOS

Requisitos del entorno de trabajo:
• Un espacio de trabajo silencioso y libre de distracciones
• Un área de escritorio ordenada y organizada

Actualmente no podemos contratar a personas que vivan en Alaska, California, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, Nueva Jersey, Nueva York, Oregón, Rhode Island, Vermont, Washington o Washington DC. Se requiere una verificación de antecedentes penales.

Podemos contratar a personas que vivan en Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Florida, Georgia, Hawái, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Luisiana, Minnesota, Misisipi, Misuri, Montana, Nebraska, Nevada, Nuevo Hampshire, Nuevo México, Carolina del Norte, Dakota del Norte, Ohio, Oklahoma, Pensilvania, Carolina del Sur, Dakota del Sur, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, Virginia Occidental, Wisconsin, Wyoming y Puerto Rico.

Relación contractual: Tu relación con Omni Interactions es la de un contratista independiente. Seguirás siendo contratista durante toda tu asignación. Omni Interactions no realizará retenciones de impuestos de tus ingresos. Al recibir tu contrato, debes aceptar no reclamar beneficios como pago por vacaciones, licencia por enfermedad, beneficios de jubilación, Seguro Social, compensación laboral, cobertura de salud o discapacidad, horas extra, seguro de desempleo u otros beneficios para empleados.