Zeitzonen: EST (UTC -5), CST (UTC -6), MST (UTC -7), PST (UTC -8)

Omni arbeitet mit zahlreichen Kunden zusammen. Qualifizierte unabhängige Auftragnehmer bieten Kundensupport für Fortune‑500‑Unternehmen, indem sie eingehende Anrufe bearbeiten, Chatnachrichten beantworten und auf E‑Mails reagieren.

Sie unterstützen Kunden hauptsächlich über eingehende Telefonanrufe und in einigen Fällen über Chat oder E‑Mail, um eine Vielzahl ihrer Anliegen zu bearbeiten.

Arbeitszeiten:
• Flexible Planungsoptionen verfügbar
• Die meiste Arbeit findet werktags während der Tagesstunden statt
• Sie können einen Zeitplan erstellen, der zu Ihrem Lebensstil passt

Vergütung und Einnahmen:
• Die Bezahlung variiert je nach Kunde und liegt in der Regel zwischen 14 und 20 US‑Dollar pro Stunde
• Die Vergütung basiert auf Ihrer aktiven Gesprächszeit während des Kundensupports
• Je nach Kunde und Leistung können zusätzliche Anreize angeboten werden

Erforderliche Fähigkeiten für erfolgreiche Auftragnehmer:
• Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
• Nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice mit Fokus auf hochwertigen Support
• Hohe Aufmerksamkeit für Details und ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten
• Freundlicher, empathischer und professioneller Kommunikationsstil
• Selbstständig, proaktiv und lösungsorientiert
• Sicherer Umgang mit Technologie, Software und Computeranwendungen

Wichtige Informationen

Technologie- und Ausrüstungsanforderungen:
• Ein ruhiger, sicherer Arbeitsplatz während der Arbeitszeit
• Ein persönlicher Computer mit mindestens 8 GB RAM (Tablets und Chromebooks sind nicht erlaubt)
• Ein kabelgebundenes USB‑Headset mit Mikrofon für klare Audioqualität
• Hochgeschwindigkeits‑Internet mit mindestens 10 Mbit/s Download, kabelgebunden
• Betriebssystem Windows 10 oder Windows 11 (einige Kunden akzeptieren AppleOS)
• Aktuelle und gültige Antivirensoftware
• Ein Smartphone oder Android/iOS‑Tablet für Programmaufgaben und Authentifizierung
• Windows 10 oder 11 muss verwendet werden, es sei denn, ein spezifischer Kunde erlaubt AppleOS

Anforderungen an die Arbeitsumgebung:
• Ein ruhiger, ablenkungsfreier Arbeitsplatz
• Ein ordentlicher, organisierter Schreibtischbereich

Wir können derzeit keine Verträge mit Personen schließen, die in Alaska, Kalifornien, Connecticut, Delaware, Illinois, Michigan, Maine, Massachusetts, Maryland, New Jersey, New York, Oregon, Rhode Island, Vermont, Washington oder Washington D.C. leben. Eine Überprüfung des Strafregisters ist erforderlich.

Wir können Verträge mit Personen abschließen, die in Alabama, Arizona, Arkansas, Colorado, Florida, Georgia, Hawaii, Idaho, Indiana, Iowa, Kansas, Kentucky, Louisiana, Minnesota, Mississippi, Missouri, Montana, Nebraska, Nevada, New Hampshire, New Mexico, North Carolina, North Dakota, Ohio, Oklahoma, Pennsylvania, South Carolina, South Dakota, Texas, Tennessee, Utah, Virginia, West Virginia, Wisconsin, Wyoming und Puerto Rico leben.

Vertragsverhältnis: Ihr Verhältnis zu Omni Interactions ist das eines unabhängigen Auftragnehmers. Sie bleiben während Ihrer gesamten Tätigkeit Auftragnehmer. Omni Interactions wird keine Steuern von Ihren Einnahmen einbehalten. Wenn Sie Ihren Vertrag erhalten, müssen Sie zustimmen, keine Ansprüche auf Leistungen wie bezahlten Urlaub, Krankheitsurlaub, Rentenleistungen, Sozialversicherung, Arbeitsunfallversicherung, Kranken‑ oder Invaliditätsversicherung, Überstunden, Arbeitslosenversicherung oder andere Arbeitnehmerleistungen zu erheben.