关于 Lyra Health
Lyra Health 是全球领先的雇主端心理健康解决方案提供商，为全球超过 2000 万人提供服务。公司已提供超过 1300 万次心理健康服务，发表 20 多篇同行评审研究，并在就医可及性、临床效果和成本效率方面持续取得卓越成果。独立研究显示，Lyra 的护理模式可使个体的康复速度提升两倍，并带来整体医疗理赔费用每年 26% 的下降。Lyra 正通过 Lyra Empower 推动高质量心理健康服务的普及，这是一套唯一将顶级护理与先进技术深度结合的全流程、AI 驱动平台。

关于该职位
Lyra 正在招聘一位注重细节、具有战略思维的资质认证主管，能够在高合规要求的环境中出色工作，并全面负责认证准备及资质认证项目的完整性。该职位将负责监督资质认证运营，重点确保符合 Joint Commission（联合委员会）标准，在优化和强化可扩展流程的同时保持持续合规。

资质认证主管将管理完整的资质认证生命周期，确保审计准备充分，并带领政策、流程及系统的持续改进。作为组织中联合委员会相关领域的专家，此角色将跨团队协作，确保方向一致并顺利通过相关评估。

该职位需要在日常运营和项目开发之间取得平衡，主导资质认证相关举措，支持团队表现，并作为内部团队、服务提供者及监管机构之间的重要纽带，维持最高水平的质量与合规性。

职责
● 管理所有服务提供者的资质认证与再认证工作，确保准确、及时，并符合监管与认证标准。
● 作为联合委员会标准的主要专家，保持常态化评估准备并主导认证工作。
● 制定、改进并维护符合联合委员会、NCQA（如适用）及各州与联邦要求的资质认证政策、流程和工作机制。
● 监控资质认证运营以确保符合内部与外部要求，主动解决潜在问题。
● 主导内部审计，并准备联合委员会评估、模拟审计及合规审查所需的文件。
● 监督并辅导资质认证团队成员，提供指导、培训和绩效管理。
● 与 Enrollment、Compliance、Legal、Provider Operations 与 Revenue Cycle 等团队协作，确保方向一致与运营准备就绪。
● 维护准确的服务提供者资质认证记录，并确保系统间数据一致性。
● 跟踪执照、资格证书、制裁记录及将到期的文件，确保及时续期并保持合规。
● 处理复杂资质认证问题、提供者关切及审计结果等升级事项。
● 挖掘并实施流程改进、自动化与规模化的机会。
● 持续关注联合委员会标准、行业最佳实践及法规变化，并确保及时调整。

任职资格
● 本科优先，或具备等同经验。
● 在医疗机构、医院、卫生系统、CVO 或行为健康领域拥有至少 4 年资质认证经验。
● 至少 2 年团队带领或管理经验者优先。
● 深刻理解联合委员会资质认证与评估标准（为必需条件）。
● 具备参与或主导联合委员会评估及审计准备的经验（强烈优先）。
● 熟悉 NCQA 标准者更佳。
● 具备使用 CredentialStream、Verifiable 或类似资质认证工具的经验。
● 具备极强的细节关注能力，能够在高节奏环境中管理多项任务。
● 拥有较强的分析、组织与问题解决能力。
● 具备优秀的书面与口头沟通能力，能够高效跨团队与组织层级协作。
● 在搭建、优化与扩展运营流程方面有成功经验。
● 主动积极，自我驱动，并能够在合规相关任务中持续推进。

薪酬
年薪 76,000–115,500 美元

作为 Lyra Health, Inc. 的全职资质认证主管，该职位的预期年度基本薪资范围为 76,000 至 115,500 美元。实际薪资将取决于技能、经验、资历与地区等因素。此职位也可能有资格获得酌情奖金。

除薪资外，Lyra 提供全面的福利，包括：
• 医疗、牙科、视力、FSA/HSA、寿险与伤残保险
• 使用 Lyra 自有的教练与治疗服务的权限
• 以限制性股票单位形式提供的股权激励
• 带薪休假、病假及公司假日
• 带薪育儿假
• 401(k) 退休计划
• 每月科技补贴
• 定期健康福利、庆祝活动和惊喜礼物

Lyra 是机会均等雇主，不会基于任何受保护特征进行歧视。

提交申请即表示你知悉你的个人信息将按照 Lyra 的《员工隐私声明》进行处理。Lyra 可能会收集你的姓名、联系方式、工作经历及招聘与评估所需的其他信息。你可自愿提交人口统计信息（如种族或性取向），用于多元化项目，并将根据法律要求进行处理。加州居民可通过指定表格限制敏感个人信息的使用。非美国地区的个人可能享有更多数据权利，如访问、更正或删除其信息。详情请参阅《员工隐私声明》或联系 globaldpo@lyrahealth.com。