Travail 100 % à distance dans le monde entier (sauf en Allemagne)

hey contact heroes lance un nouveau projet élargi de service client entrant pour un grand fournisseur de télécommunications mobiles bien connu, axé sur les clients prépayés.

Nous recherchons des freelances fiables et motivés du monde entier, résidant hors d’Allemagne, souhaitant nous accompagner à long terme dans le service client entrant.

Si vous vivez et travaillez en dehors de l’Allemagne et souhaitez exercer à distance en tant qu’indépendant, cette opportunité est faite pour vous.

Tâches
Ce qui vous attend :
• Gestion des appels entrants concernant les produits prépayés, les forfaits, les cartes SIM, les recharges et les questions techniques de base
• Un cadre de projet professionnel avec des interlocuteurs dédiés
• Horaires flexibles selon les besoins du projet – vous choisissez quand vous travaillez
• Rémunération à l’heure ou à la minute productive (selon le modèle du projet)
• 100 % télétravail – travail possible depuis n’importe où dans le monde (sauf en Allemagne)

Qualifications
1. Exigences légales et administratives :
• Statut d’auto‑entrepreneur / freelance dans votre pays de résidence
• Résidence en dehors de l’Allemagne
• Capacité à émettre des factures conformes aux exigences légales locales pour des clients internationaux (dont nous)
• Respect des obligations fiscales de votre pays

2. Exigences professionnelles et personnelles :
• Niveau d’allemand C1/C2
• Expérience dans le service client par téléphone appréciée
• Travail autonome et bonnes compétences d’organisation
• Engagement à long terme sur le projet

3. Exigences techniques :
• Connexion Internet stable (minimum 50 Mbit/s)
• Casque, double écran, webcam et ordinateur performant
• Espace de travail à domicile calme et privé (sans accès ni visibilité pour des tiers)
• Aisance avec les outils web

Avantages
Vos atouts :
• Projet de grande envergure à long terme avec une charge de travail stable
• Rémunération attractive et équitable selon le modèle du projet
• Accompagnement personnalisé par une équipe expérimentée
• Grande flexibilité – vous fixez vos propres horaires

Prêt à devenir un héros ?

Postulez dès maintenant – nous serons ravis de vous accueillir dans le projet !