تُعدّ شركة “Mom’s Meals” من أبرز الشركات الوطنية المتخصصة في تقديم الوجبات المبردة إلى المنازل لصالح قطاع الرعاية الصحية، وهي تشهد توسعاً سريعاً. يمثّل موظف خدمة العملاء بدوام جزئي نقطة الاتصال الأساسية للعملاء عند طلب الوجبات، ويركّز هذا الدور على تقديم خدمة متميزة أثناء إدخال طلبات الوجبات بسرعة ودقة. نحن مؤسسة ذات رسالة، ونرحّب بانضمامك إلى فريقنا في مقرّنا بمدينة أنكني أو دي موين في ولاية آيوا.

تبلغ الأجور المبدئية 17 دولاراً في الساعة (و18 دولاراً في الساعة للموظفين ثنائيي اللغة)، مع صرف الرواتب أسبوعياً.

ساعات العمل المنتظمة هي من الاثنين إلى الجمعة، من 10:30 صباحاً حتى 2:30 ظهراً (20 إلى 29 ساعة أسبوعياً).

يتطلب هذا الدور تدريباً حضورياً بدوام كامل لمدة ثلاثة أسابيع، من الاثنين إلى الجمعة، من 9:00 صباحاً حتى 6:00 مساءً.

تشمل مسؤوليات الوظيفة التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة الخاصة بطلبات الوجبات، والإجابة عن أسئلة العملاء، وإدخال تفاصيل الطلبات في النظام المخصص، وتوثيق جميع تفاعلات العملاء، وضمان وجود طلبات نشطة لجميع العملاء المكلّف بهم الموظف، والتواصل مع مديري الحالات عند الحاجة، والعمل بكفاءة دون إظهار استعجال للمتصلين.

تشمل المؤهلات المطلوبة حيازة شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، وسنة واحدة من خبرة خدمة العملاء، والإلمام ببرامج مايكروسوفت وورد وإكسل وآوتلوك، ومهارات تواصل شفوي قوية، والقدرة على تهدئة المواقف وحل المشكلات بسرعة، وسجلّاً في الالتزام بسياسات الشركة وقيمها الأساسية.

تشمل المؤهلات المفضلة وجود سنة من خبرة العمل في مراكز الاتصال، وخبرة في أنظمة الاتصال الآلي، وأنظمة الهواتف متعددة الخطوط، وأدوات إدارة علاقات العملاء، والإلمام بإرشادات HIPAA، والقدرة على التحدث باللغتين الإنجليزية والإسبانية.

تشمل المتطلبات الجسدية تكرار حركات اليدين والمعصمين، والعمل المكتبي الذي يتطلب الجلوس لفترات طويلة، والقدرة على الرؤية بوضوح مع تمييز العمق وضبط التركيز.

تشمل مزايا الوظيفة تقديم وجبتي الإفطار والغداء مجاناً، وارتداء ملابس عمل مريحة، ومساراً وظيفياً منظماً يبدأ منذ اليوم الأول، وإمكانية الحصول على مكافآت الإحالة منذ اليوم الأول، وصرف الرواتب أسبوعياً، وخطة ادخار 401(k).

توفر شركة “Mom’s Meals” وجبات جاهزة ومبرّدة للمنازل في جميع أنحاء البلاد منذ أكثر من 25 عاماً، وتدعم كبار السن، والأفراد بعد الخروج من المستشفى، والأشخاص الذين يعانون من حالات صحية مزمنة، من خلال حلول غذائية مصممة وفق احتياجاتهم. إذا كنت تهتم بمساعدة الآخرين وتقدّر روح المجتمع، فقد تكون “Mom’s Meals” المكان المناسب لك. نحن شركة عائلية نسعى إلى استقطاب أشخاص ودودين وذوي حس إنساني يرغبون في إحداث تأثير إيجابي.

تلتزم شركة “Mom’s Meals” بجميع القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات الخاصة بعدم التمييز. وسيُنظر في طلبات جميع المتقدمين المؤهلين دون تمييز على أساس العرق أو الدين أو الأصل القومي أو النسب أو اللون أو الجنس أو العمر أو الإعاقة أو التوجه الجنسي أو الحالة العسكرية.