ModSquad 与全球领先品牌合作，正在寻找高质量的客户支持人才。
你是否拥有客服经验？
你是否喜欢在家工作并享有灵活的时间安排？

我们正在招募独立合作的 Mod 承包人员加入我们的网络。如果你对为知名、现代且高曝光度的客户提供服务的机会感兴趣，ModSquad 会是你的理想选择。你很可能已经熟悉并使用我们支持的许多品牌。它们的客户期待卓越的服务，而这正是我们的 Mods 所擅长的。

我们的 Mods 在每个项目中都带来优秀的技能、积极的态度和充沛的活力。他们帮助客户解决问题、处理故障，并引导客户更好地使用品牌的产品或服务。新的项目现已开放，后续还会有更多机会。

项目工作时间：
全天候（24/7）支持，特别需要早上 9 点至下午 6 点（太平洋时间）的可用时段

培训开始日期：
2024 年 12 月 23 日

时薪：
面试时讨论

工作承诺：
每周 20 小时
最长 60 天（按需求安排）

语言要求：
英语

我们希望你具备：
• 使用 Zendesk 的经验
• Tier 1 技术支持背景
• 使用工单系统、接听来电、在线聊天与邮件支持的经验
• 能够排查并解决网页和移动应用的相关问题
• 能在多个浏览器与标签页间多任务处理，同时与客户沟通
• 熟悉 Mac、PC、iOS、Chromebook、Kindle Fire 和 Android 设备与应用
• 能够引导用户完成应用或网站的导航及安装流程
• 专业的沟通能力与同理心
• 稳定的高速网络

工作环境要求：
• 一台专用的笔记本或台式电脑，运行 Windows 10 或以上版本
• 高品质耳机
• 可用于接听电话的安静空间
• 愿意安装 MSQ 安全软件和双重验证移动应用

你将获得：
• 与 NFL、Vimeo、Topps 等全球大品牌合作的机会
• 灵活的自助排班
• 访问 Mod 网络上的独家热门项目
• 在家工作的便利
• 具有竞争力的时薪（首次面试时说明）
• 付费培训

重要提示：请花时间认真填写申请表。提供完整、语法正确的回答将有助于提升你获得面试机会的可能性。

注意：Chromebook 不符合 ModSquad 项目工作的设备要求。

关于 ModSquad：
ModSquad 在全球范围内提供数字互动管理服务。我们的 10,000 多名 Mods 为全球知名品牌提供客户支持、内容审核、社区管理以及社交媒体互动服务，包括 NFL、Zendesk 和 Topps。我们协助企业与客户建立更紧密的联系。我们的 Mods 覆盖超过 50 种语言、分布于 70 多个国家，是数字互动领域值得信赖的团队。

ModSquad 是提供平等就业机会的公司。所有申请者都会被公平考虑，不会因任何受法律保护的特征而受到区别对待。薪酬按客户而定，不可协商，将在面试时告知。最终薪酬会根据所在地、职责、技能和经验等因素决定。尽管我们面向全球招聘，但本职位不适用于居住在加利福尼亚州、科罗拉多州、纽约州或华盛顿州的申请者。