ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen und sucht herausragende Fachkräfte im Bereich Kundensupport.

Hast du bereits Kundenanfragen per Ticket oder E‑Mail bearbeitet?
Magst du die Vorstellung von flexibler Arbeit im Homeoffice?
Dann lädt ModSquad neue unabhängige Mods ein, Teil unserer Community zu werden.

Wenn du zu dynamischen Kundenprojekten beitragen möchtest, ist ModSquad eine ausgezeichnete Wahl. Unsere Kunden sind innovative, bekannte Unternehmen, deren Nutzer erstklassigen Support erwarten – und genau den liefern wir.

Unsere Mods bringen starke Fähigkeiten, eine positive Einstellung und konstante Motivation mit. Sie unterstützen Kunden, indem sie Lösungen anbieten, Probleme beheben und sicherstellen, dass sie den bestmöglichen Nutzen aus den Produkten und Dienstleistungen unserer Kunden ziehen. Neue Projekte sind bereits verfügbar, weitere folgen.

Stundensatz:
Wird während des Interviews mitgeteilt.

Projektzeiten (Pacific Time):
Rund um die Uhr, 24/7

Verpflichtung:
8 Stunden am 9. Februar 2025

Sprache:
Englisch

Was wir suchen:
• Hervorragende Kundenservice‑Fähigkeiten
• Interesse an TV und Film
• Erfahrung im technischen Support
• Kenntnisse in Zendesk
• Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und bei Bedarf Fragen zu stellen
• Starke Problemlösungskompetenz über verschiedene Apps und Plattformen hinweg
• Englisch auf professionellem Niveau
• Verfügbarkeit für 8 Stunden am 9. Februar

Anforderungen für die Tätigkeit:
• Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer
• Zuverlässiges Headset
• Bereitschaft, MSQ‑Sicherheitssoftware und eine Zwei‑Faktor‑Authentifizierungs‑App auf dem Smartphone zu installieren

Was du bekommst:
• Möglichkeiten zur Zusammenarbeit mit großen internationalen Kunden wie der NFL, Vimeo und Topps
• Flexible Selbstplanung deiner Arbeitszeiten
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“
• Vollständig remote
• Wettbewerbsfähige Bezahlung pro Stunde, mitgeteilt im Erstgespräch
• Bezahltes Onboarding

Tipp: Fülle deine Bewerbung sorgfältig aus. Klare und vollständige Antworten verbessern deine Chancen auf ein Interview.

Hinweis: Chromebooks können für ModSquad‑Projekte nicht verwendet werden.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit betreute Dienstleistungen im Bereich digitale Kommunikation. Unser Netzwerk von über 10.000 Mods unterstützt Kundendienst, Inhaltsmoderation, Community‑Management und Social Media für führende Marken wie die NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen dabei, ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Mit Mods in über 70 Ländern und mehr als 50 Sprachen sind wir ein vertrauenswürdiger Marktführer im Bereich digitaler Kundeninteraktion.

ModSquad ist ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und bewertet alle Bewerbungen unabhängig von gesetzlich geschützten Merkmalen.

Die Vergütung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Die Stundensätze werden im Interview genannt und hängen von Faktoren wie Standort, Aufgabenkomplexität und relevanter Erfahrung ab. Diese Möglichkeit steht nicht für Bewohner von Kalifornien, Colorado, New York oder Washington offen.