نبذة عن Synapticure
تقدّم Synapticure، التي أسّسها أشخاص من المرضى ومقدّمي الرعاية، وصولاً فورياً إلى أطباء أعصاب مختصين، وعلاجات متقدمة وتجارب سريرية، إضافة إلى تنسيق رعاية شامل ودعم للصحة السلوكية في جميع الولايات الخمسين عبر منصة رعاية افتراضية. ومن خلال التعاون مع مقدّمي الخدمات وخطط التأمين الصحي، بما في ذلك نموذج الرعاية الجديد GUIDE من مراكز خدمات الرعاية الطبية، تلتزم Synapticure بتحسين حياة الملايين من الأفراد والعائلات المتأثرة بالأمراض التنكسية العصبية مثل ألزهيمر وباركنسون ومرض التصلب الجانبي الضموري.

نبذة عن الدور
يقدّم موجّه الرعاية دعماً مباشراً للأفراد المتأثرين بالأمراض التنكسية العصبية. ويتولى هذا الدور إدارة علاقات المرضى، والتسجيل، والتوثيق، وتجربة الرعاية الكاملة ضمن برنامج Synapticure، كما يساهم في تطوير آليات العمل والعمليات الخاصة بفريق تنسيق الرعاية بالتعاون مع الزملاء والقيادة. ويتميّز المرشح المثالي بالشغف لرفع صوت المريض، والقدرة على الازدهار في أدوار الدعم المباشر، خصوصاً مع الفئات الضعيفة، وبامتلاك التفكير المتأني والتنظيم والفضول والتعاطف. كما يكون مدفوعاً لإحداث تأثير حقيقي في حياة المرضى ومتحمساً للمساهمة في برنامج سريع النمو يتطور باستمرار لتحسين خدمة مجتمع الأمراض التنكسية العصبية.

المهام الوظيفية – ما ستقوم به
• بناء علاقات داعمة مع المرضى المصابين بالأمراض التنكسية العصبية ومقدّمي رعايتهم، والعمل كنقطة الاتصال الأساسية لهم.
• اتباع معايير HIPAA، وتنفيذ خطط رعاية المرضى، وتقديم دعم مستمر لتنسيق التواصل مع خبراء الأعصاب والوراثة ومختلف مصادر الإحالة.
• تقديم التثقيف الصحي الأساسي، بما يشمل المعلومات المتعلقة بالتشخيصات والعلاجات وخيارات الرعاية والفرص البحثية.
• ضمان جودة التفاعل مع الحفاظ على أعلى معايير الخصوصية والسرية.
• تطوير واتباع إجراءات موحدة تشمل العمليات وضمان الجودة والتوثيق بهدف تعزيز الكفاءة والفعالية.
• تعزيز التعاون الإيجابي مع فريق تنسيق الرعاية متعدد التخصصات ومع فريق Synapticure الأوسع لضمان تجربة سلسة للمرضى، وتمثيل Synapticure بفعالية عند التعامل مع الشركاء الداخليين والخارجيين.
• بناء علاقات قوية ومستدامة مع الشركاء الطبيين والمجتمعيين.
• البقاء على اطلاع بالتطورات البحثية والتقدّم في رعاية الأمراض التنكسية العصبية، والقدرة على التحدث بثقة عن البرنامج والشركة.

المتطلبات – ما نبحث عنه
• درجة بكالوريوس في مجال ذي صلة
• خبرة لا تقل عن سنتين في إدارة الحالات أو الرعاية المباشرة في بيئة صحية
• إتقان استخدام التكنولوجيا لتقديم الدعم عن بُعد، بما في ذلك الهاتف والرسائل النصية ومنصات الزيارات الافتراضية
• مهارات ممتازة في التواصل والتنظيم والتعامل مع الآخرين لضمان العمل الجماعي الفعّال
• القدرة على استخدام منصات الجدولة لتنسيق المواعيد بدقة
• القدرة على استخدام السجلات الصحية الإلكترونية أو أنظمة تسهيل الرعاية للتوثيق الصحيح
• مهارة في جمع وتوثيق المعلومات السريرية والديموغرافية بسرعة
• قدرات قوية في حل المشكلات وحسن الحكم على الوقت المناسب للتعاون
• التفكير الإبداعي لمعالجة العوائق داخل النظام الصحي
• عقلية متطوّرة واستعداد لتجاوز الواجبات التقليدية
• القدرة على التكيّف في بيئة سريعة التغيير ذات أولويات متبدلة
• القدرة على بناء علاقات تعاونية مع المرضى والزملاء والشركاء الصحيين والمجتمعيين

قيمنا
بصفتنا شركة تعمل بنظام العمل عن بُعد منذ بدايتها وأسّسها مريض ومقدّم رعاية، فإن قيمنا تقود كل ما نقوم به وتوحّدنا عبر البلاد:
• التزام لا يتزعزع تجاه المرضى ومقدّمي الرعاية، والسعي لتقديم تجربة استثنائية لكل فرد نخدمه.
• احترام عميق لإنسانية وأرواح المتعايشين مع الأمراض التنكسية العصبية، ومواجهة التحديات بالتعاطف واللطف والفرح والأمل.
• الفضول والرغبة في الفهم—الإنصات أولاً، والتواصل بصراحة وصدق، والبقاء دائماً متواضعين ومتحمسين للتعلّم.
• الحماس لمهمتنا والاستعداد الدائم لاتخاذ المبادرة.

المزايا للموظفين بدوام كامل
• هيكل عمل يعتمد على العمل عن بُعد مع بدل تجهيز مكتب منزلي
• رواتب تنافسية مع فرص للحصول على مكافآت سنوية
• خطة 401(k) مع مساهمة مطابقة من صاحب العمل ابتداءً من اليوم الأول
• تغطية طبية وأسنان ورعاية بصرية للموظف وعائلته
• تأمين على الحياة وتأمين ضد الإعاقة
• إجازات مرضية وإجازات مدفوعة سخية
• فرص للنمو المهني في شركة سريعة التوسع

المؤهلات المفضّلة
• خبرة في رعاية مرضى مصابين بأمراض تنكسية عصبية
• إجادة اللغة الإسبانية محادثة وكتابة لدعم شريحة متنوعة من المرضى

متطلبات السفر
هذا الدور يعمل بالكامل عن بُعد مع تزويد الموظف بتقنيات المكتب المنزلي. قد تكون هناك حاجة للسفر أحياناً إلى شيكاغو أو مواقع أخرى.

الراتب والمزايا
هذه وظيفة بدوام كامل معفاة من نظام الساعات، تشمل راتباً تنافسياً ومجموعة شاملة من المزايا بما في ذلك التأمين الصحي، ويُحدد الراتب وفقاً للخبرة.