عن ليـرا هيلث
تعيد ليـرا تشكيل منظومة الرعاية الصحية النفسية من خلال الجمع بين التكنولوجيا والدعم الإنساني لمساعدة الأفراد على الحفاظ على صحتهم العاطفية في العمل والمنزل. نتعاون مع شركات رائدة مثل مورغان ستانلي، أوبر، وأمجِن، وغيرها من شركات قائمة فورتشن 500 لتوسيع نطاق الوصول إلى خدمات الصحة النفسية الفعّالة وعالية الجودة للموظفين وعائلاتهم. ومن خلال منصتنا الرقمية وشبكة مقدّمي الرعاية العالمية، يستطيع 20 مليون شخص الحصول على رعاية متميزة وبدء الشعور بالتحسن بسرعة. تأسست ليـرا على يد ديفيد إيبرسمان، المدير المالي السابق لفيسبوك وجينينتك، وجمعت الشركة أكثر من 900 مليون دولار من التمويل.

نحن نبحث عن متخصصين ذوي خبرة في الصحة النفسية للانضمام إلينا كمديري حالات سريرية بدوام دائم. في هذا الدور، ستدعم خط المساعدة الوارد، وتشارك في الدردشة عبر الإنترنت، وتقيّم الاحتياجات النفسية، وتقدّم الإحالات أو الإرشادات المناسبة سريريًا، وتوفر الدعم الفوري، وتقدّم جلسات علاج عبر الفيديو، وتدير الحالات عبر قاعدة عملائنا. كما ستتعاون بشكل وثيق مع فرقنا السريرية العالمية.

ومع التوسع السريع لفريقنا في المملكة المتحدة وجمهورية أيرلندا، ستحتاج إلى العمل بمرونة والازدهار في بيئة سريعة الحركة، مع دعم فريقنا المتنامي وتطور خدماتنا. وتمثّل هذه فرصة مميزة للمساهمة في تشكيل منظمتنا.

هذا منصب دائم متاح بدوام كامل على مدار خمسة أيام أو بدوام جزئي لمدة ثلاثة أو أربعة أيام أسبوعيًا. العمل يتم بالكامل عن بُعد، مما يتيح توازنًا قويًا بين العمل والحياة.

نعتمد نظام نوبات ثابتًا، يشمل أيام الأسبوع أو عطلة نهاية الأسبوع، لضمان توفير الخدمة من الساعة 8 صباحًا حتى 8 مساءً طوال أيام الأسبوع.

المسؤوليات الرئيسية
• التعامل مع طيف واسع من الحالات ومستويات الشدة
• إدارة قضايا الأمان والمخاطر العالية بثقة
• إجراء تقييمات سريرية سريعة
• وضع وتنفيذ خطط علاج مناسبة
• متابعة الحالات وإدارتها بشكل مستمر
• أن تكون نقطة الاتصال الأولى للمستخدمين عبر خط المساعدة أو الدردشة
• تقديم دعم علاجي موجز يركز على الأهداف وتثقيف نفسي
• إعداد تقييمات سريرية وعلاجية مختصرة لتحديد الاحتياجات
• إجراء تقييمات مخاطر شاملة ووضع خطط لإدارة المخاطر
• تحديد خيارات الدعم المناسبة، بما في ذلك جلسات العلاج أو الموارد الخارجية
• توثيق جميع المعلومات ذات الصلة بدقة في قاعدة البيانات السريرية
• الالتزام بالمعايير والبروتوكولات والإجراءات السريرية والتشغيلية
• التعاون مع الفرق السريرية العالمية
• التواصل مع الأخصائيين المتعاقدين لتحديث الحالات عند الحاجة
• المساهمة في تطوير الخدمة والأعمال
• المشاركة في عمليات الحوكمة وضمان الجودة

المؤهلات
• درجة بكالوريوس أو ماجستير في الإرشاد تلبي معايير المملكة المتحدة أو جمهورية أيرلندا
• تسجيل أو اعتماد مهني ساري المفعول لدى الهيئة المختصة

الخبرة
الأساسية
• خبرة في دعم مجموعة واسعة من المشكلات النفسية والمهنية، بما في ذلك الاضطرابات النفسية والصدمات والضغط وصعوبات الأسرة والعلاقات والقلق ومشكلات الإدمان
• ما لا يقل عن 400 ساعة من الممارسة العلاجية بعد التخرج
• خبرة في بيئات عمل سريعة الضغط ومحدودة الوقت
• خلفية قوية في إدارة الحالات عالية الخطورة مثل الانتحار والإساءة وتعاطي المواد
• خبرة مهنية لا تقل عن عامين

المفضلة
• خبرة حالية أو سابقة في العمل مع مزود برنامج مساعدة الموظفين في المملكة المتحدة أو جمهورية أيرلندا
• خبرة في تقديم الدعم ضمن أطر زمنية محدودة
• خبرة سابقة كأخصائي استقبال حالات تشمل الاستشارات الهاتفية أو الدردشة المباشرة أو البريد الإلكتروني

عنـك
• القدرة على تحديد الأولويات وإدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط الزمني
• إتقان استخدام الكمبيوتر والقدرة على الكتابة أثناء العمل السريري عبر الهاتف
• مهارات تواصل واضحة ومعبّرة
• مهارات قوية في التفاعل الهاتفي والقدرة على تقديم العلاج عن بُعد
• حكم سريري راسخ وقدرة قوية على إدارة المخاطر
• مهارات ممتازة في إدارة الوقت
• روح عمل تعاوني ضمن الفريق
• وعي بالاعتبارات التجارية والإدارية

لماذا ليـرا؟
• 28 يومًا من الإجازة السنوية بالإضافة إلى الإجازات الرسمية
• تأمين طبي خاص
• برنامج مكافآت تقديرية
• تأمين حياة جماعي يصل إلى 10 أضعاف الراتب السنوي
• تأمين ضد الأمراض الحرجة مع تعويض مالي يعادل ضعفي الراتب السنوي
• برنامج مساعدة الموظفين على مدار الساعة
• صاحب عمل معتمد بدفع أجر المعيشة
• مساهمة شهرية في جلسات الإشراف الخارجي
• برنامج تطوير مهني مستمر بدعم سريري من خبراء
• تغطية رسوم الانتساب المهني
• فرصة للعمل ضمن فريق سريري عالمي

ليـرا جهة توظيف تتيح فرصًا متكافئة ولا تميّز على أساس أي خصائص محمية قانونيًا.

من خلال التقدم للوظيفة، فإنك تقر بأن بياناتك الشخصية ستُعالج وفقًا لبيان خصوصية القوى العاملة في ليـرا هيلث. نقوم بجمع ومعالجة المعلومات الشخصية لأغراض التوظيف، بما في ذلك تقييم المؤهلات والمهارات والملاءمة. ويمكنك تقديم معلومات ديموغرافية حساسة طوعًا لدعم مبادرات التنوع والشمول. بالنسبة للمقيمين في كاليفورنيا، تنطبق حقوق وقيود إضافية بموجب قانون CPRA. وقد يتمتع الأفراد في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي وسويسرا بحقوق الوصول إلى بياناتهم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، وفقًا للقيود القانونية. للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، يمكن التواصل عبر globaldpo@lyrahealth.com.

ستتوافق مزايا الموظفين في المملكة المتحدة مع القوانين المحلية وقد تختلف في المناطق الأخرى.