Sobre a Lyra Health
A Lyra está transformando o cuidado em saúde mental ao combinar tecnologia com apoio compassivo para ajudar as pessoas a manter o bem‑estar emocional no trabalho e em casa. Firmamos parcerias com empresas líderes como Morgan Stanley, Uber, Amgen e outras organizações da Fortune 500 para ampliar o acesso a serviços de saúde mental eficazes e de alta qualidade para funcionários e suas famílias. Por meio da nossa plataforma digital de cuidado e de nossa rede global de profissionais, 20 milhões de pessoas podem acessar atendimento de excelência e começar a se sentir melhor, mais rapidamente. Fundada por David Ebersman, ex‑CFO do Facebook e da Genentech, a Lyra já arrecadou mais de 900 milhões de dólares.

Estamos buscando profissionais experientes em saúde mental para atuarem como Gestores Clínicos de Casos em caráter permanente. Nessa função, você dará suporte à nossa linha direta de atendimento, realizará atendimentos por chat online, avaliará necessidades de saúde mental, fornecerá encaminhamentos ou orientações clinicamente adequados, oferecerá apoio imediato, conduzirá sessões de terapia por vídeo e fará a gestão de casos em toda a nossa base de clientes. Você também trabalhará em estreita colaboração com nossas equipes clínicas globais.

À medida que nossa equipe no Reino Unido e na República da Irlanda cresce rapidamente, você precisará prosperar em um ambiente dinâmico e flexível, apoiando tanto nossa equipe em expansão quanto a evolução dos nossos serviços. Esta é uma excelente oportunidade para contribuir na construção da nossa organização.

Esta é uma função permanente, disponível em regime integral de cinco dias por semana ou parcial de três ou quatro dias por semana. O trabalho é totalmente remoto e favorece um forte equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

Seguimos um padrão fixo de turnos, oferecendo horários de semana ou fim de semana para garantir cobertura de serviço das 8h às 20h, sete dias por semana.

Principais Responsabilidades
• Atuar com uma ampla variedade de questões e níveis de gravidade
• Gerenciar com segurança situações de proteção e alto risco
• Realizar avaliações clínicas rápidas
• Desenvolver e implementar planos de tratamento adequados
• Monitorar e gerenciar sua carteira de casos
• Ser o ponto inicial de contato para usuários via linha direta ou chat online
• Oferecer suporte terapêutico breve e focado em objetivos, além de psicoeducação
• Realizar avaliações clínicas e terapêuticas concisas para identificar necessidades
• Conduzir avaliações de risco detalhadas e implementar planos de gestão de risco
• Identificar opções de suporte adequadas, incluindo sessões de terapia ou recursos externos
• Registrar com precisão todas as informações relevantes no banco de dados clínico
• Seguir todos os padrões, protocolos e procedimentos clínicos e operacionais
• Colaborar com equipes clínicas globais
• Comunicar‑se com profissionais afiliados para atualizações de casos quando necessário
• Contribuir para o desenvolvimento dos serviços e do negócio
• Participar de processos de governança e garantia de qualidade

Qualificações
• Licenciatura ou mestrado em aconselhamento que atenda aos padrões profissionais do Reino Unido ou da República da Irlanda
• Registro ou acreditação atual no órgão profissional relevante

Experiência
Essencial
• Experiência no apoio a uma ampla gama de questões psicológicas e relacionadas ao ambiente de trabalho, incluindo problemas de saúde mental, trauma, estresse, dificuldades familiares e de relacionamento, ansiedade e desafios relacionados ao uso de substâncias
• Pelo menos 400 horas de prática terapêutica após a qualificação
• Experiência em ambientes de alta pressão e tempo limitado
• Experiência na gestão de casos de alto risco, como suicídio, abuso e uso problemático de substâncias
• Mínimo de dois anos de experiência profissional

Desejável
• Experiência atual ou anterior em um provedor de EAP no Reino Unido ou na República da Irlanda
• Experiência em oferecer suporte em estruturas de tempo limitado
• Experiência prévia como clínico de triagem, incluindo aconselhamento por telefone, chat ao vivo ou e‑mail

Sobre Você
• Capaz de priorizar de forma eficaz, realizar múltiplas tarefas e ter bom desempenho sob pressão
• Confortável com o uso de computadores e digitação durante o trabalho clínico por telefone
• Comunicador claro e articulado
• Boa habilidade ao telefone e capacidade de oferecer terapia remotamente
• Bom senso clínico com forte capacidade de gestão de risco
• Sólidas habilidades de gestão de tempo
• Colaborador com espírito de equipe
• Consciência de fatores comerciais e de negócios

Por que a Lyra?
• 28 dias de férias anuais, além de feriados oficiais
• Seguro médico privado
• Programa de bônus discricionário
• Seguro de vida empresarial de até 10 vezes o salário anual
• Seguro para doenças graves com pagamento único equivalente a 2 vezes o salário anual
• Programa de Assistência ao Empregado 24/7
• Empregador acreditado pelo Living Wage
• Contribuição mensal para supervisão externa
• Programa abrangente de desenvolvimento profissional contínuo com suporte clínico sênior
• Reembolso de taxas de inscrição profissional
• Oportunidade de trabalhar em uma equipe clínica global

A Lyra é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Não discriminamos com base em características legalmente protegidas.

Ao se candidatar, você reconhece que seus dados pessoais serão processados de acordo com o Aviso de Privacidade da Força de Trabalho da Lyra Health. Coletamos e processamos informações pessoais para fins relacionados ao recrutamento, incluindo avaliação de qualificações, habilidades e adequação ao cargo. Você também pode fornecer voluntariamente informações demográficas sensíveis para iniciativas de diversidade e inclusão. Para residentes da Califórnia, direitos adicionais e limitações se aplicam conforme o CPRA. Indivíduos no Reino Unido, UE e Suíça podem ter direitos de acessar, corrigir, excluir ou restringir o processamento de seus dados, sujeitos a limitações legais. Para dúvidas relacionadas à privacidade, entre em contato com globaldpo@lyrahealth.com.

Os benefícios para funcionários no Reino Unido estarão alinhados à legislação local e podem diferir para aqueles em outras regiões.