Somos a Loop Support — uma agência de staffing flexível que colabora com empresas inovadoras comprometidas em oferecer experiências excepcionais aos seus clientes. Nossos parceiros valorizam eficiência, interações de qualidade e um atendimento personalizado e de alto nível para cada pessoa atendida.

Você é apaixonado por ajudar outras pessoas e oferecer um ótimo serviço? Gosta de resolver problemas e trabalhar remotamente? Se sim, queremos conhecer você.

O que você fará:
Como Especialista de Suporte ao Cliente, você terá um papel essencial em garantir que os clientes recebam um atendimento de excelência. Suas responsabilidades incluirão:

• Responder a perguntas por telefone, e‑mail e chat com rapidez, simpatia e profissionalismo.
• Identificar e resolver problemas relacionados a produtos e serviços.
• Manter registros precisos e completos das interações com os clientes.
• Oferecer informações úteis sobre produtos, orientar clientes em diferentes etapas e garantir uma experiência positiva.
• Manter-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas dos clientes para fornecer informações corretas.
• Colaborar com a equipe e compartilhar feedback para melhorar continuamente a experiência do cliente.

O que buscamos:
Procuramos pessoas motivadas, focadas no cliente e capazes de trabalhar de forma independente. O candidato ideal possui:

• Inglês avançado, escrito e falado (obrigatório). Outras línguas, como espanhol ou ucraniano, são um diferencial.
• Experiência prévia em suporte ao cliente por telefone, e‑mail, chat ou funções similares (obrigatório).
• Experiência desejável em e‑commerce, SaaS, fintech, saúde, viagem e hospitalidade ou startups.
• Conexão de internet confiável e computador adequado (obrigatório).
• Excelente capacidade de resolver problemas e atenção aos detalhes.
• Atitude positiva, profissionalismo e genuíno interesse em ajudar.
• Capacidade de trabalhar de forma independente em um ambiente doméstico silencioso e sem distrações.

Por que se candidatar:
• Trabalho 100% remoto — de qualquer lugar.
• Remuneração competitiva em USD.
• Oportunidade de colaborar com empresas inovadoras onde seu trabalho realmente faz diferença.
• Treinamento e suporte contínuo para ajudar no seu desenvolvimento.

Próximos passos — Como se candidatar:
Se esta vaga combina com você, queremos saber mais.

1. Clique em “Candidatar‑se agora” e preencha o formulário.
2. Você receberá um convite para realizar nossa avaliação de suporte ao cliente.
3. Os candidatos aprovados serão convidados para uma entrevista para falar sobre a vaga e os próximos passos.

Faça parte de experiências inesquecíveis para os clientes — candidate-se hoje! 🚀