Somos Loop Support, una agencia de personal flexible que colabora con empresas innovadoras comprometidas con ofrecer experiencias excepcionales a sus clientes. Nuestros clientes valoran la eficiencia, las interacciones significativas y un soporte personalizado y de alta calidad para cada usuario.

¿Te apasiona ayudar a los demás y brindar un servicio excelente? ¿Disfrutas resolver problemas y trabajar de forma remota? Si es así, nos encantará saber de ti.

Lo que harás:
Como Especialista de Atención al Cliente, tendrás un papel clave en asegurar que los usuarios reciban un apoyo sobresaliente. Tus responsabilidades incluirán:

• Responder consultas por teléfono, correo electrónico y chat con atención rápida, amable y profesional.
• Identificar y resolver problemas relacionados con productos y servicios.
• Mantener registros precisos y completos de todas las interacciones con clientes.
• Proporcionar información útil sobre productos, guiar a los clientes paso a paso y asegurar una experiencia positiva.
• Mantenerte actualizado sobre los productos, servicios y políticas del cliente para brindar información correcta.
• Colaborar con tu equipo y compartir comentarios para mejorar la experiencia del cliente.

Lo que buscamos:
Buscamos personas motivadas y orientadas al cliente que puedan trabajar de manera autónoma. El candidato ideal cuenta con:

• Dominio del inglés, tanto escrito como hablado (obligatorio). Otros idiomas como español o ucraniano son una ventaja.
• Experiencia previa en atención al cliente por teléfono, correo, chat o roles similares (obligatoria).
• Preferencia por candidatos con experiencia en eCommerce, SaaS, fintech, salud, viajes y hospitalidad, o startups.
• Conexión a internet estable y un equipo de cómputo confiable (obligatorio).
• Excelentes habilidades para resolver problemas y gran atención al detalle.
• Actitud positiva, profesional y un genuino interés en ayudar a los demás.
• Capacidad para trabajar de forma independiente desde un entorno tranquilo y sin distracciones.

Por qué deberías postularte:
• Trabajo totalmente remoto desde cualquier lugar.
• Compensación competitiva en USD.
• Oportunidad de colaborar con empresas innovadoras donde tu trabajo realmente importa.
• Capacitación y apoyo continuo para ayudarte a tener éxito.

Próximos pasos – Cómo postularte:
Si sientes que este rol es adecuado para ti, queremos conocerte.

1. Haz clic en “Apply Now” para completar el formulario de aplicación.
2. Recibirás una invitación para realizar nuestra evaluación de atención al cliente.
3. Los candidatos que aprueben serán invitados a una entrevista para hablar sobre el puesto y los pasos siguientes.

Sé parte de la creación de experiencias excepcionales para los clientes. ¡Postúlate hoy! 🚀