Aircall es una empresa unicornio y una plataforma de comunicaciones con clientes impulsada por IA, utilizada por más de 22,000 compañías en todo el mundo para aumentar ingresos, resolver problemas más rápido y fortalecer equipos de atención al cliente. Estamos transformando las comunicaciones con los clientes al unificar voz, SMS, WhatsApp y IA en un solo espacio de trabajo fluido.

Nuestro crecimiento se basa en una idea sencilla: ayudar a los equipos a trabajar de manera más inteligente, no más intensa. El Agente de Voz con IA de Aircall automatiza llamadas rutinarias, AI Assist simplifica las tareas posteriores a la llamada y AI Assist Pro ofrece orientación en tiempo real para que las personas rindan al máximo. El resultado es más ingresos, resoluciones más rápidas y equipos que escalan con confianza.

La presencia global de Aircall tiene su base en París como sede europea y en Seattle como sede norteamericana, con equipos en Madrid, Londres, Berlín, San Francisco, Nueva York, Sídney y Ciudad de México. Hemos creado un producto que los clientes aman y un negocio en rápida expansión respaldado por inversionistas de primer nivel y una acelerada innovación en IA en múltiples líneas de producto.

En Aircall, te unirás a una empresa en movimiento: ambiciosa, enfocada en el producto, orientada a la ejecución y que ofrece impacto real, decisiones rápidas y crecimiento significativo.

Cómo trabajamos en Aircall: Somos obsesivos con el cliente, impulsados por los datos y enfocados en generar resultados reales. Valoramos la responsabilidad, el aprendizaje continuo y la rapidez reflexiva. Si prosperas en un entorno colaborativo y dinámico donde la confianza y el impacto importan, encajarás perfectamente.

Estamos contratando a un Senior Product Manager – Growth para Pequeñas Empresas.

Impulsar el crecimiento de las pequeñas empresas comienza con una experiencia inicial impecable. Ofrecer una solución de voz en la nube de primer nivel implica hacerse responsable de los primeros momentos de la experiencia del cliente: una incorporación sin fricciones, un tiempo de valor inmediato y un crecimiento intuitivo.

Gran parte del valor de Aircall proviene de la simplicidad y escalabilidad de nuestra plataforma y de la inteligencia que ofrece para ayudar a las pequeñas empresas a crecer, gestionar equipos y fortalecer la relación con sus clientes. Facilitar el crecimiento implica crear sistemas que guíen proactivamente a los usuarios en la configuración, destaquen funciones de alto valor y reduzcan la fricción para usuarios y equipos de soporte a medida que escalan.

Buscamos a un Senior Product Manager para liderar Growth en Pequeñas Empresas, definiendo la estrategia de Aircall para adquisición de usuarios, excelencia en onboarding y expansión autoservicio.

Este rol colabora con Ingeniería, Datos, CX, Ventas y Marketing de Producto para definir la visión a largo plazo de Aircall para el crecimiento de pequeñas empresas y ofrecer mejoras de producto impactantes y escalables globalmente.

Tu misión en Aircall:
• Ser responsable del dominio de Growth para Pequeñas Empresas, impulsando la visión y estrategia a largo plazo para ofrecer onboarding de clase mundial y crecimiento basado en producto en todas las regiones.
• Liderar un equipo de ingenieros centrados en flujos de incorporación, facturación autoservicio y sistemas de adopción dentro de la aplicación, logrando mejoras medibles en conversión.
• Usar analítica de producto, embudos de conversión y análisis de comportamiento de usuario para identificar palancas de crecimiento y tomar decisiones que mejoren la activación, reduzcan el churn y aumenten la expansión de asientos.
• Ser responsable de cada elemento de producto que influya en el ciclo de vida de pequeñas empresas, incluida la primera experiencia, la conversión de prueba a pago, las mejoras autoservicio y el descubrimiento automatizado de funciones.
• Colaborar con líderes de Ventas, Marketing y CX para asegurar alineación en estrategias de adquisición y ofrecer valor excepcional desde el primer día.
• Impulsar iniciativas basadas en producto que reduzcan el tiempo hasta obtener valor, ayudando a los usuarios a configurar su espacio de trabajo y descubrir herramientas de crecimiento mediante información clara y orientación automatizada.

Tu perfil:
• Eres audaz, ambicioso, colaborativo y orientado al cliente, con la capacidad de trabajar duro mientras disfrutas el proceso. Somos un equipo de personas motivadas que valoran la conexión humana y el enfoque claro.
• Más de 5 años de experiencia en Product Management con un sólido historial de uso de analítica para generar crecimiento significativo.
• Experiencia profunda en SaaS B2B, idealmente en crecimiento, onboarding o monetización autoservicio.
• Éxito comprobado liderando múltiples iniciativas complejas y multifuncionales, y midiendo su impacto en adquisición, retención o expansión.
• Empático y hábil para alinear ingeniería, CX, datos y liderazgo en torno a una hoja de ruta de crecimiento convincente.
• Pensador claro y comunicador preciso capaz de traducir recorridos de usuario complejos en planes de producto accionables.
• Inglés fluido; español, portugués o francés son un plus.

Salario: 170,000 a 210,000 dólares al año, sin incluir acciones y beneficios. La compensación final dependerá de habilidades, calificaciones y experiencia.

Por qué unirte a nosotros:
• Un momento clave para unirte a Aircall con un gran crecimiento por delante
• El equilibrio entre vida personal y laboral y el bienestar importan
• Entorno de aprendizaje rápido, emprendedor y colaborativo
• Más de 45 nacionalidades y una mentalidad multicultural
• Salario competitivo y acciones
• Seguro médico, dental y de visión totalmente cubierto
• 401k con aportación de la empresa
• PTO ilimitado
• Reembolsos para bienestar, transporte y cuidado infantil
• Generosa licencia parental

Declaración DE&I:
En Aircall, creemos que la diversidad, la equidad y la inclusión —sin importar origen, identidad u orientación— son fundamentales para nuestra misión. Fomentamos la inclusión activa para crear un sentido de pertenencia para todos. Buscamos construir un equipo diverso que aprenda mutuamente y brindar igualdad de oportunidades para que las personas crezcan y tengan éxito. Seguimos desafiándonos para cumplir nuestros compromisos de DE&I y mantener la conversación abierta, reconociendo que siempre hay más por aprender.

Para más información sobre la privacidad de los candidatos, consulta nuestro Aviso de Privacidad para Candidatos.