من نحن
HighLevel عبارة عن منصة شاملة للبيع والتسويق تعمل بالذكاء الاصطناعي، ويمكن تكييفها تحت العلامة التجارية للعميل، وتساعد الوكالات وروّاد الأعمال والشركات على تعزيز حضورهم الرقمي ودعم النمو. نفخر بدعم مجتمع عالمي سريع التوسع يضم أكثر من مليوني شركة، بما في ذلك الوكالات والاستشاريون والشركات بجميع أحجامها ومن مختلف القطاعات. تزوّد HighLevel الأدوات اللازمة لالتقاط العملاء المحتملين الجدد ورعايتهم وتحويلهم إلى عملاء متكررين. وحتى منتصف عام 2025، تتعامل HighLevel مع أكثر من 15 مليار طلب عبر واجهات برمجة التطبيقات (API)، وتعالج أكثر من 2.5 مليار حدث رسائل يوميًا. تدير منصتنا أكثر من 470 تيرابايت من البيانات عبر خمس قواعد بيانات، وتعمل ضمن شبكة تضم أكثر من 250 خدمة مصغّرة، كما تدعم أكثر من مليون اسم نطاق.
فريقنا
لدينا أكثر من 1500 عضو في الفريق في أكثر من 15 دولة، ونعمل في بيئة عالمية بعيدة عن المكاتب (remote-first). نحن نبني أكثر من مجرد برمجيات—بل نبني مجتمعًا عالميًا قائمًا على الإبداع والتعاون والأثر الحقيقي. نثمّن ثقافة تُشجَّع فيها الابتكارات ويُلتفت فيها إلى الأفكار ويظلّ الناس في صلب كل شيء، بغضّ النظر عن مكان سكنهم.
أثرنا
اعتبارًا من منتصف عام 2025، تمكّن منصتنا من إرسال أكثر من 1.5 مليار رسالة، وتساعد في توليد أكثر من 200 مليون عميل محتمل، وتمكّن من إجراء أكثر من 20 مليون محادثة شهريًا للشركات التي يزيد عددها على مليوني شركة والتي ندعمها. خلف هذه الأرقام أشخاص حقيقيون يبنون شركاتهم ويتواصلون مع عملائهم ويحدثون فرقًا—ونحن فخورون بمساعدتهم على تحقيق النجاح.
تعرّف علينا أكثر عبر قناة يوتيوب أو من خلال مقالاتنا في المدونة.
من أنت:
تتحمس للتسويق الرقمي والتقنية وبناء العلاقات. وبالإضافة إلى دافعك، تتمتع بعقلية ريادية، ومهارات تواصل كتابي وشفهي قوية، وكفاءة تشغيلية، وتفاؤل—خصوصًا عند تحويل التحديات إلى فرص. في بيئتنا المرنة والسريعة والإدارة الموجهة نحو النتائج، ستتألق عندما تتولى مسؤولية عملك اليومي. أحيانًا يعني ذلك العمل بشكل مستقل، وأحيانًا يعني التعاون مع العملاء المكلّف بهم ومع فريقك ومع أقسام HighLevel الأخرى. تُعرض المسؤوليات الأساسية أدناه.
ماذا ستفعل:
- تطوير فهم شامل للمنتجات والخدمات التي نقدمها لضمان تلبية احتياجات العملاء باستمرار.
- بناء علاقات قوية مع العملاء والحفاظ عليها عبر العمل كنقطة التواصل الأساسية لاحتياجات الحساب اليومية.
- تعزيز العلاقات مع العملاء عبر ضمان تلبية احتياجاتهم، واستمرار ارتفاع استخدام المنصة، وتحديد فرص توسيع الحسابات والسعي لتحقيقها.
- تحديد فرص البيع الإضافي أو التوسع الأفضل والتواصل بشأنها استنادًا إلى متطلبات كل عميل.
- التعاون مع فرق متعددة التخصصات لمعالجة وحل مخاوف العملاء.
- قد تدعم حسابات المستوى الأعلى، وقد تزور العملاء أحيانًا للتأكد من رضاهم وتشجيع تجديد العقود بشكل مستمر.
- العمل عن كثب مع مديري الحسابات الأقدم لملاحظة وإدارة حسابات المؤسسات يوميًا.
- حضور جلسات المتابعة الأسبوعية مع حسابات المؤسسات، وتوثيق ما يتم بحثه بعناية، وتحديد العوائق، والمساهمة في وضع خطط العمل.
- تلخيص الرؤى وملاحظات العملاء من الاجتماعات، ومشاركة المخاطر والعوائق والفرص مع مدير حسابات المؤسسات.
- بدء بناء مهارات استشارية استراتيجية من خلال المشاركة في مكالمات العملاء المباشرة ودعم جهود الإرشاد تحت إشراف مدير حسابات أقدم.
- المساعدة في إعداد التقارير، وتجميع المؤشرات، وإعداد الوثائق الأساسية لدعم نجاح العملاء ومبادرات المؤسسات.
- تقديم عروض الأسعار البيعية والرد على طلبات تقديم العروض. قد تُكلَّف بمهام أخرى أيضًا.
ما الذي ستقدمه:
- درجة جامعية أو خبرة مكافئة في SaaS؛ خبرة تتراوح بين 2 إلى 4 سنوات في التسويق الرقمي و/أو إدارة الحسابات.
- إلمام عملي بالموضوعات مثل إدارة وسائل التواصل الاجتماعي، وإعلانات وسائل التواصل الاجتماعي، وبناء المواقع/القمع التسويقي، وتحسين محركات البحث (SEO).
- خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) و/أو القدرة على تعلم كيفية استخدامها.
- مرغوب بشدة: إلمام عملي بأدوات Google Suite وZoom وFacebook وInstagram وLinkedIn وغيرها من منصات وسائل التواصل الاجتماعي.
- القدرة على اجتياز فحص الخلفية قبل التوظيف.
معلومات تكافؤ فرص العمل
تلتزم الشركة بمبدأ تكافؤ فرص العمل. وبسبب خضوعنا لمتطلبات العمل الإيجابي (Affirmative Action)، ندعوك إلى تزويد المعلومات الديموغرافية أدناه بشكل تطوعي. تُستخدم هذه المعلومات فقط للوفاء بمتطلبات حفظ السجلات والتقارير والمتطلبات القانونية الأخرى. تقديمها أمر اختياري، وعدم تقديمها لن يؤثر في حالة طلبك. سيتم الاحتفاظ بهذه البيانات بشكل منفصل عن طلب التوظيف ولن تُستخدم في قرار التوظيف.
#LI-PS1
Apply info ->
To apply for this job, please visit the application page
