نحن نبحث عن مسؤول مبيعات (Sales Administrator) مؤهل للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا والمساعدة في تحقيق أهدافنا.

لكي تنجح في هذا الدور، ينبغي أن يمتلك مسؤول المبيعات خبرة في بيئة المبيعات، إلى جانب مهارات إدارية متقدمة وقوية. يفهم أفضل مسؤولِي المبيعات مؤشرات أداء المبيعات ويقدمون دعمًا إداريًا ممتازًا لمساعدة الفريق على تحقيق أهداف المبيعات.

**نبذة عنك**
أنت شخص يركز على النتائج ويمتلك معرفة بأفضل الممارسات في عملية المبيعات. لديك مهارات تنظيمية مميزة وتستمتع بالعمل ضمن فريق.

تستمتع بإضافة قيمة، وتتحمل مسؤولية كاملة عن المشاريع، وتعمل بشكل ممتاز مع أشخاص أذكياء وموهوبين يتمتعون بخبرة عالية في مجال عملهم.

تؤمن بأن إنجاز الأمور بالشكل الصحيح من أول مرة هو الأساس. تفتخر بعملك وترغب في الانضمام إلى شركة يمكنك فيها تقديم أفضل ما لديك. تفهم التسويق الرقمي وقد سبق أن قدمت دعمًا لمتخصصي مبيعات التسويق الرقمي. أنت استباقي ودقيق في التفاصيل، ويمكنك مساعدة فريق المبيعات على تنفيذ الصفقات وإغلاقها بكفاءة.

**نبذة عنا**
نحن وكالة تسويق رقمي متخصصة (Boutique) نقدم خدمات تسويق رقمي احترافية لتوليد العملاء المحتملين، وزيادة المبيعات، وتحسين معدلات التحويل، وتعزيز عائد الاستثمار.

نوفر استراتيجية المحتوى، وتحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات عبر البحث المدفوع، ووسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة، ووسائل التواصل الاجتماعي العضوية، والتدقيقات التقنية، وتحسين معدل التحويل (CRO)، وتحليلات المواقع الإلكترونية عبر طيف واسع من الصناعات.

نحن فريق يعمل عن بُعد/موزع بالكامل ونحب المزايا التي تأتي مع العمل عن بُعد. نعمل في السوق منذ أكثر من 18 عامًا.

**مسؤوليات الوظيفة**
– فهم مؤشرات أداء المبيعات.
– التنسيق مع أعضاء الفريق لإطلاق المشاريع بسرعة.
– دعم عمليات المبيعات وتوليد العملاء المحتملين من خلال الحفاظ على الإجراءات المعمول بها واتباعها.
– خبرة مثبتة بوصفك مسؤول مبيعات أو مسؤول دعم مبيعات أو منسق مبيعات.
– خبرة في Google Drive وDocs وSheets.
– مهارات تنظيمية قوية وتعدد مهام.
– روح الفريق والانتماء.
– القدرة على العمل ضمن مهل زمنية صارمة.
– العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وإنشاء أتمتة بالتعاون مع زملاء التسويق لمساعدة العملاء المحتملين على التقدم في خط البيع.
– إرسال المستندات للتوقيع الإلكتروني.
– الحفاظ على مسار المبيعات وتحديثه.
– الحفاظ على قوالب نطاق العمل (SOW) وتحسينها.
– إدارة جدول إعداد وتحديث دراسات الحالة كل ربع سنة، والتنسيق مع التسويق لتحقيق أقصى استفادة منها.
– دعم جمع الشهادات من العملاء الحاليين (بالتعاون مع مدير الحساب) ومن العملاء المحتملين (بالتعاون مع المبيعات)، والتنسيق مع التسويق للاستفادة منها.
– دعم التسويق بالإحالات: المساعدة في إنشاء برامج الإحالات وصيانتها، وتنسيق التواصل والأتمتة، وإدارة قوائم الاتصال، وغيرها.
– مساعدة فريق المبيعات في أنشطة إدارة المشاريع.
– تحسين كفاءة أنشطة المبيعات.
– الحفاظ على نظام إدارة علاقات العملاء وتحديثه، بما في ذلك جهات الاتصال والصفقات وخطوط/مراحل البيع.
– إنشاء قوائم المكالمات وقوائم المتابعة لمندوبي/مديري المبيعات.
– إعداد رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات.
– تنفيذ المهام الإدارية الخاصة بالمبيعات، بما في ذلك بدء عروض/اقتراحات جديدة وجمع المعلومات اللازمة لإنشاء أو دعم نطاقات العمل (SOW).
– التواصل بانتظام مع فريق المبيعات.
– تقديم تقارير المبيعات.
– أداء مهام أخرى حسب التكليف.

**أمثلة على مهام العمل**
تواصل المتابعة مع المبيعات (مسودات بريد إلكتروني ومكالمات هاتفية):
1) مراجعة العملية.
2) أتمتة رسائل البريد الإلكتروني.
3) تحديث قائمة المكالمات اليومية وفقًا للعملية.
4) مراجعة رسائل البريد وإرسالها عبر Docusign (مثل نماذج إطلاق البودكاست، ونطاقات العمل (SOW) للتوقيع).

**صيانة خط البيع (Pipeline)**
1) تحديث خط البيع بناءً على أنشطة المبيعات اليومية.
2) مراجعة جميع ملاحظات المبيعات من المكالمات والتأكد من توزيع جميع المهام.
3) تتبع المهام الموكلة.

**التعاون مع المبيعات**
1) التأكد من أن قوالب نطاق العمل (SOW) محدثة، أو تأكيد ذلك بشكل دوري مع الفريق.
2) دعم المبيعات في إكمال مستندات المبيعات والملاحظات، بما في ذلك استبيانات/استقصاءات العملاء.
3) دراسات الحالة: إدارة الجداول، وتوزيع المهام وفقًا للعملية، وإدارة المشروع.
4) الشهادات: إدارة الجداول، وتوزيع المهام وفقًا للعملية، وإدارة المشروع.
5) العمل مع التسويق للاستفادة من دراسات الحالة والشهادات.
6) مصادر الإحالات: إنشاء وإدارة العمليات.
7) مصادر الإحالات: البحث عن مصادر إحالات جديدة.
8) إنشاء قوائم المكالمات للفرق/فرق المبيعات وصيانتها.
9) العمل مع التسويق لتطوير أسباب/حملات التواصل.

**الحد الأدنى الذي لا بد منه (Must Haves)**
– خبرة مثبتة في إدارة عدة مشاريع ذات مواعيد حساسة، والالتزام بالمواعيد النهائية، وتحديد التوقعات، والعمل بشكل مستقل، والتعاون عبر الفرق.
– مهارات تواصل شخصية قوية وقدرة على بناء العلاقات.
– مهارات تنظيم قوية، ومهارات كتابة وتواصل ممتازة، بما في ذلك كتابة وقواعد نحوية ممتازة (خصوصًا في البريد الإلكتروني).
– مهارات تواصل هاتفية واثقة لأغراض التواصل مع العملاء المحتملين (متابعات، تحديد مواعيد، إلخ)، مع توفر بيئة هادئة لعمل الهاتف.
– اهتمام قوي بالتفاصيل والقدرة على التعامل مع مهام متعددة ضمن الموعد النهائي.
– قدرة مثبتة على إبقاء العملاء المحتملين مهتمين.
– إتقان أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، بما في ذلك فهم مسارات/مراحل البيع وعملية المبيعات.
– الإنجليزية بمستوى اللغة الأم.
– القدرة على العمل خلال ساعات تتداخل من 9:00 صباحًا إلى 2:00 ظهرًا بتوقيت EST.
– إنترنت موثوق ومساحة عمل عن بُعد تحتوي على باب.
– عقلية موجهة نحو الأهداف.
– إتقان Microsoft Word وExcel وPowerPoint، إضافةً إلى Google Docs/Sheets/Slides.
– خبرة لا تقل عن 1–2 سنوات في دعم فرق المبيعات.
– إلمام عملي بالتوجهات الإعلامية الجديدة، والمبادرات الرقمية التفاعلية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والمحتوى.

**مزاياك**
1) تصميم نمط حياتك المثالي.
2) السفر والعمل من أي مكان.
3) فرصة نقل مكان إقامتك إلى الدولة التي تختارها.
4) جدول مرن لدعم التوازن بين العمل والحياة.
5) وقت ومساحة لخططك الشخصية.
6) فرصة طويلة الأمد ضمن فريق The Search Guru (نحن نُفضّل التعاون طويل الأمد على المشاريع الحرة لمرة واحدة).
7) النمو مع الشركة.
8) في The Search Guru نُوظف المواهب الاستثنائية ونبني أدوارًا حول نقاط قوتك.
9) الوصول إلى أعضاء فريق ذوي خبرة عالية عبر مختلف تخصصات التسويق الرقمي.