在PointClickCare，我们的使命很简单：帮助服务提供者提供卓越护理——而这一切始于我们的员工。作为一家由创始人主导、私人持有的领先健康科技公司，我们赋予员工突破创新、推动变革并共同塑造医疗健康未来的能力。

凭借最大的长期护理与延续性护理（LTPAC）长期数据集，以及拥有400+家集成合作伙伴的Marketplace平台，我们的产品服务超过30,000家医疗服务机构，并对数百万人的生活产生切实影响。我们还将收入中的重要部分再投资于研发，为员工提供实现创新并带来持久改变所需的工具。我们曾获Forbes认可为顶级私有云公司，并荣获“加拿大最受尊敬的企业文化”之一。我们提供灵活的工作方式、成长机会，以及有价值的工作。

在PointClickCare，我们以“以人为本”为核心，并以AI加速，为团队设计更聪明的医疗未来。员工使用AI激发创造力、提升工作效率，并支持深思熟虑的决策。通过将AI融入日常工作流程，协作更加紧密、结果持续改善，并让每位团队成员都能最大化自己的影响力。这一切从我们的招聘流程开始：我们寻找与使命相匹配的AI专长；并贯穿整个员工旅程，通过持续投资于培训与发展来培育创新能力。

欢迎加入我们，共同重新定义医疗健康——让它不仅能“生存”，更能“繁荣”。如需了解更多，请访问PointClickCare的“Life at PointClickCare”，并在Glassdoor和LinkedIn与我们建立联系。

出差与办公要求

对于远程岗位：如果该岗位为远程工作，您可能需要为线下活动往返前往密西沙加和/或盐湖城办公室。这些活动可能包括入职培训、团队活动，以及每半年或每年的团队会议。

对于混合办公岗位：如果该岗位为混合办公，您需要居住在距职位发布中所列办公室或地点的通勤范围内。这包括但不限于与您所在团队的每周、每两周和每月会议。该要求对该岗位是必要的。

职位概述

作为专业服务实践交付（Professional Services Practice Delivery）团队的一员，软件实施顾问II（Financial）将担任客户实施的主要联络人，负责在长期护理与延续性护理（LTPAC）环境中落实最佳实践，并推动业务成果的提升。该顾问应勤勉尽责、以客户为中心、敏捷高效、透明沟通，且具备出色的沟通能力。该岗位包括与客户建立值得信赖的关系、就我们的解决方案向客户提供建议，并推荐业务实践。成功的候选人将先对客户期望的业务流程、运营与工作实践进行深入分析，然后提出解决方案配置建议与改进后的业务实践。预计需要进行最多30%的现场出差，前往客户现场并参加区域性会议。

软件实施顾问向专业服务实践经理（Practice Manager, Professional Services）汇报。

主要职责：
– 作为主要实施对接人，将客户的期望、业务流程与目标进行翻译与记录，以支持成功实施。
– 牵头开展详细的业务需求探查，并形成交付方案建议，以推动结果与价值落地。
– 将技术需求转化为可执行内容，并完成系统配置搭建（相较初级岗位更复杂）。
– 通过出色的沟通与协作，建立并维护良好的客户关系。
– 作为值得信赖的顾问，制定实施方案时充分考虑客户的业务需求与日常工作流程。
– 与内部团队（包括配置与培训专家等）协作，制定并按时交付高质量的实施计划，以提升客户满意度。
– 与项目团队协作，主动识别并沟通问题、风险、升级事项、时间表与延误，以确保提供卓越的客户体验并成功交付。
– 领导并支持客户变更管理策略，包括用户就绪与接受计划。
– 在多种产品方案中建立并维护专业能力，包括端到端解决方案知识以及产品价值成果。
– 需要时，前往客户现场，主导会议与演示。

任职要求：
– 优先具备与技术相关领域的高等教育背景。
– 具备出色的沟通、组织与协作能力。
– 在软件组织中具备咨询经验，包括工作流程分析，以及提供能提升业务价值与业务结果的建议交付。
– 能在多资源项目团队中开展工作，并能高效管理里程碑与目标，确保按时完成。
– 证明具备对项目承担责任的能力，主动性强，并能履行承诺以确保客户目标达成。
– 能够快速学习新的概念与技术，并将其应用于创造客户价值。
– 自我驱动，能够独立工作；能灵活优先安排以满足截止期限；并以弹性的方式分享客户洞察，同时保持适应性。
– 能在节奏快、任务复杂的团队环境中取得成功。
– 结果导向思维与“能做到”的态度，具备强问题解决能力与批判性思考能力。
– 软件实施岗位工作经验4年以上。
– 优先具备医疗行业市场经验。

薪资范围

每年83,000至92,000美元

基础薪资是PointClickCare整体福利待遇的一部分。在美国，本岗位的基础薪资范围为83,000至92,000美元，并另有奖金与福利。薪资区间会根据岗位等级与职责角色确定。所示区间反映了覆盖美国所有地点的新入职目标薪资范围。区间内的个人薪酬将根据与岗位相关的技能与知识、相关经验（包括专业经验与生活经验）和/或工作地点来决定。招聘人员可在招聘过程中提供关于整体福利待遇的更多信息。

PointClickCare福利与福利待遇：
– 从第1天起提供福利
– 退休计划匹配
– 灵活带薪休假
– 健康与福祉支持项目与资源
– 育儿与看护假
– 生育与收养支持
– 持续发展支持项目
– 员工援助计划（EAP）
– 同盟与包容社群
– 员工认可……以及更多！

平等就业机会

PointClickCare致力于平等就业机会，不会因种族、宗教、国籍、身份、年龄、性别、性取向、性别认同或表达、婚姻或家庭/民事伴侣关系状态、残障、退伍军人身份、遗传信息或任何其他在适用法律下受保护的身份而歧视或骚扰。PointClickCare欢迎并鼓励残障人士申请。对于参与任何选拔流程的候选人，如有需要，可根据请求提供合理便利。如您需要合理便利，请联系recruitment@pointclickcare.com。

作为我们致力于简化且公平的招聘流程的一部分，PointClickCare使用AI工具来支持候选人的筛选与评估。

隐私与信息处理

当您申请时，您的信息将依据Lever隐私政策与Lever一同进行处理和存储。我们使用该信息来评估您是否适合所发布的岗位。我们也可能将其存储并用于您未来申请的岗位，或基于您的背景认为可能相关的岗位。如果不存在持续的合法业务需求来处理您的信息，我们将删除或匿名化处理。如您对PointClickCare如何使用或处理您的信息有疑问，或希望请求访问、纠正或删除，请联系招聘团队recruitment@pointclickcare.com。

信息安全

PointClickCare致力于信息安全。通过申请该岗位，并在被录用的情况下，您同意遵守我们的信息安全政策与流程，并尽一切努力保护机密和/或敏感信息。

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