关于我们
HighLevel 是一款由人工智能驱动的全能型白标销售与营销平台，帮助代理机构、创业者与企业强化数字化影响力并推动增长。我们自豪地支持一个快速发展的全球社区，拥有超过 200 万家企业，包括代理机构、顾问以及各规模、各行业的公司。HighLevel 为用户提供完成以下目标所需的工具：获取新线索、培育线索并将其转化为复购客户。截至 2025 年年中，HighLevel 处理超过 150 亿次 API 请求，并且每天处理超过 25 亿条消息事件。我们的平台在五个数据库中管理超过 470TB 的数据，运行超过 250 个微服务，并支持超过 100 万个域名。

我们的团队
我们拥有 15+ 个国家、1500 多名团队成员，在全球化的“远程优先”环境中协作。我们不仅在打造软件——我们在建设一个基于创造力、协作与真正影响力的全球社区。我们重视一种文化：鼓励创新、认可想法、并始终把人放在第一位——无论他们居住在哪里。

我们的影响
截至 2025 年年中，我们的平台已驱动超过 15 亿次消息发送，帮助产生超过 2 亿个潜在客户，并使我们所支持的 200 万+ 企业每月开展超过 2000 万次对话。支撑这些数字的是一群真实的人：他们在打造自己的公司，与客户建立连接，并带来改变——我们很荣幸能帮助他们取得成功。

更多了解我们：可关注我们的 YouTube 频道，或阅读我们的博客文章。

你是谁：
你热衷于数字营销、技术，并愿意建立和维护关系。除了动力之外，你还具备创业思维、良好的书面与口头沟通能力、运营效率以及乐观态度——尤其是在把挑战转化为机会时。在我们灵活、节奏快、以结果为导向的工作环境中，当你能够对日常工作承担责任时，你会表现得最出色。有时这意味着你需要独立完成工作；而在其他时候，则需要与指定客户、你的团队以及 HighLevel 的其他部门协作。以下是主要职责。

你将做什么：
– 全面了解我们提供的产品与服务，以确保持续满足客户需求。
– 通过在日常账户需求中充当主要联络人，建立并维护强有力的客户关系。
– 通过确保客户需求得到满足、平台使用率保持高水平，并识别与推进账户扩展机会，强化客户关系。
– 根据每位客户的需求，识别并传达最佳的追加销售或扩展机会。
– 与跨职能团队协作，处理并解决客户关切。
– 可能支持高级别客户账户，并偶尔拜访客户以确保满意度并推动持续续约。
– 与高级客户经理密切合作，在日常层面观察并协助管理企业级账户。
– 参加与企业级账户的每周例行沟通，认真记录讨论内容，识别阻碍因素，并参与行动计划制定。
– 汇总会议中的洞察与客户反馈，并向企业级账户经理分享风险、障碍与机会。
– 通过参与实时客户通话，并在高级客户经理指导下支持顾问工作，开始培养战略咨询能力。
– 协助制作报告、整理指标，并准备关键文档，以支持客户成功及企业级项目。
– 提供销售报价，并回应招标/投标需求。其他职责可能会被安排。

你将带来什么：
– 学士学位或同等 SaaS 经验；2–4 年数字营销和/或客户账户管理经验。
– 熟悉社交媒体管理、社交媒体广告、网站/漏斗搭建以及 SEO 等相关主题。
– 有使用 CRM 系统的经验和/或具备学习使用能力。
– 优先考虑：熟悉 Google Suite、Zoom、Facebook、Instagram、LinkedIn 以及其他社交媒体平台。
– 能够通过入职前背景调查。

平等就业机会信息
本公司是平等机会雇主。由于我们受平权行动相关要求约束，我们邀请你自愿提供以下人口统计信息。该信息仅用于满足政府的记录保存、报告及其他法律要求。提供该信息为自愿行为，选择不提供不会影响你的申请状态。该数据将与申请信息分开保存，不会用于招聘决策。

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