除非职位描述另有说明，JumpCloud 的所有岗位均为远程工作。

## 关于 JumpCloud
JumpCloud® 提供一体化开放目录平台，使您能够轻松、安全地在整个组织内管理身份、设备与访问权限。借助 JumpCloud®，IT 团队与 MSP 让用户可以从任何地点安全工作，并通过单一平台管理您的 Windows、Apple、Linux 和 Android 设备。JumpCloud®，让 IT 变得更简单。

## 关于该岗位
您是否是一个系统思维导向的人，并且乐于探索“人员运营（People Operations）”与技术的交汇点？在 JumpCloud 担任高级人力资源协调员（Senior HR Coordinator）时，您将不止局限于传统的行政性职责。您将在我们的 HR 共享服务模式中发挥关键作用：承担重要工作流，并运用现代化技术栈，为员工提供顺畅、可扩展的体验。我们正在寻找的并非只是按流程行事的人，而是能够主动发现机会，通过自动化、改进与增强来提升流程的人。

## 在此岗位中，您将：
– 独立负责并主导员工全生命周期事件的端到端执行，包括全球入职、离职管理、绩效管理与福利管理。
– 作为更复杂的人力资源运营问题的二线负责人（Tier 2 Lead），确保公司范围内高质量的服务交付。
– 应用并强化公司及地区层面的政策，确保人力资源举措在功能层面支持公司的战略。
– 维护关键平台上的数据准确性，包括 ADP（Workforce Now）、Deel、Jira 以及您的 HRIS 生态系统。
– 拥有数字化归档结构，确保合规性，并便于全球人力资源团队访问。
– 使用 SRM 管理人力资源服务请求、跟踪工作流，并确保满足 SLA 合规要求。
– 发现现有人力资源流程中的手工低效环节，并提出或实施自动化解决方案，以提升速度与准确性。
– 运用谈判与影响力技巧，与外部相关方及内部合作伙伴建立一致与协同。
– 定期开展人力资源合规审计，并运用对当地劳动法规的深入了解，支持标准化且符合法律的运营流程。
– 使用人力资源仪表盘与报表跟踪趋势、核实数据完整性，并识别潜在风险。
– 运用关键人力资源指标，提出周密且可扩展的工作流改进方案，并直接影响业务结果。
– 在 JumpCloud，我们重视“追求进步，而非追求完美”。您将被赋权识别“已失效/有缺陷”的流程，并可在最新的人力资源工具与自动化技术支持下进行修复。

## 您具备：
– 4 年以上的人力资源运营或共享服务经验（优先考虑快速发展型科技公司）。
– 能够在较少监督的情况下处理中等复杂度的任务。
– 对人力资源流程如何与更广泛的组织运作相连接具备强烈好奇心。
– 具备扎实的故障排查经验，并能启动小型项目以优化工作流。
– 在与所有人员沟通时具备谨慎、良好判断与得体的能力——从新入职员工到高层管理。
– 优秀的沟通能力：能够在各层级（包括高层管理）进行口头与书面沟通。
– 在所有沟通中展现出谨慎、合理判断、得体与外交技巧（具备分析性与流程导向）。
– 由于接触敏感信息与联系人，具备维护保密性的经验。
– 高水平掌握 Microsoft Excel（包括 VLOOKUP 与数据透视表）、Word、PowerPoint、Gsuite，并对学习新的 HR 软件保持热情。
– 有 Jira（工单/工作流）、ADP 与 Deel 经验者加分。
– 有 HRMS 经验者加分；或具备较强的技术能力，并愿意学习多种系统。

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## 工作地点 / 你将在哪里工作
JumpCloud 坚持“远程优先（Remote-First）”的理念，这意味着您必须在职位描述中列出的国家范围内进行远程工作。

本岗位为印度远程岗位。要被考虑，您必须居住在印度，并获得在印度工作的授权。

## 语言
JumpCloud 在 15+ 个国家设有团队，并以英语开展内部业务。面试及任何其他筛选环节主要将以英语进行。要被考虑，您必须能够流利地使用英语进行口语与书写。任何额外语言要求将会在职位描述中列出。

## 为什么选择 JumpCloud？
如果您在节奏快速的 SaaS 环境中表现出色，并且喜欢解决具有挑战性的技术问题，我们很乐意了解您。JumpCloud 是一个非常出色的地方，让您分享并提升自己的专业能力。您将与来自各个部门的优秀人才一起工作——他们都对我们的使命充满热情。我们保持开放的思维方式，因此，您在构建产品与功能方面的独特想法与方法将被欢迎。您在与经验丰富的高管团队、支持性的董事会以及已验证的客户基础合作时会拥有发声的机会；而我们的客户也正期待我们所做的一切。

JumpCloud 的三项核心价值之一是“建立联系（Build Connections）”。对我们而言，这意味着不论背景、取向、地域、宗教、语言、性别、种族等如何，都要彼此建立人际连接。我们非常重视与我们共事的人，并希望每个人都能获得成功。—— Rajat Bhargava，首席执行官

请提交您的简历，并简要说明您是谁、以及为什么您会是 JumpCloud 的合适人选。请注意，目前 JumpCloud 不接受第三方提交的简历。

JumpCloud 是提供平等就业机会的雇主。所有申请者都将被一视同仁地考虑，不论种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别身份、国籍、退伍军人身份或残障状况。

## 防骗声明
请注意：可能有个人或机构会试图冒用 JumpCloud 的名义诈骗求职者，提供虚假的工作机会。这类骗局可能包括虚假的职位发布、未经请求的邮件，或声称来自我们招聘人员或招聘经理的信息。JumpCloud 在招聘过程中绝不会索取您的个人账户信息（例如信用卡详情或银行账户号码）。JumpCloud 也绝不会在您入职前向您发送设备支票。

有关面试与录用的所有沟通都将来自官方公司邮箱地址（@https://jumpcloud.com），且绝不会向求职者要求付款、费用或购买。若有人联系您并自称代表 JumpCloud，而您不确定其是否真实合法，请不要提供任何个人或财务信息，并请立即通过 recruiting@jumpcloud.com 联系我们，邮件主题注明“Scam Notice”（防骗声明）。