在Sword，我们正在打造人工智能，帮助数十亿人康复，并释放人类的全部潜能。我们开创了“AI Care”（AI护理），这是一种根本性的新型医疗方法，旨在实现医疗推理、确保安全，并提供实时治疗——而不是在事后才把通用AI技术“加进去”。作为一家专注临床与AI的研究机构，同时也是一套可落地的AI平台，Sword正在重新思考如何在规模化条件下交付护理服务。我们消除诸如预约、候诊室和污名等障碍，让更多人能够获得所需的照护，并回归完整的生活状态。

自2020年以来，Sword已扩展至物理治疗、女性健康、心代谢照护与心理健康等领域。如今，我们正从单次服务推进到完全AI原生、7×24小时的照护项目，将身体活动、治疗性运动、心理治疗、营养与行为改变连接起来。三个大洲超过70万名会员已完成1000多万次AI会话。我们还为1000+家企业客户提供支持，帮助其避免超过10亿美元的不必要医疗费用。凭借42项临床研究、44项以上专利，以及从包括Khosla Ventures、General Catalyst和Founders Fund在内的领先投资者处累计融资超过5亿美元，Sword正在为医疗健康设立新的标准。

岗位
我们希望找到具备医疗健康背景的人，对数字健康融资运营的复杂性有基础理解。你应当乐于跨团队协作，并渴望深入理解直接驱动Sword变现的产品、商业与运营流程。你将在与盈利运营相关的全公司举措中发挥关键作用，同时也将改进支撑我们快速增长的现有人工流程。我们希望你能在利用AI改善团队工作流方面富有创造力，并且在落地运营变更、加速回款方面极具执行力。理想候选人应能熟练运用数据产生洞察，充满学习动力，并渴望在节奏快、由AI驱动的医疗健康公司中对财务运营产生实际影响。

简而言之，我们寻找的是一位自我驱动型人才，能够迎接挑战、行动迅速，并质疑现状。你需要既能把握全局，也愿意亲自动手。医疗服务提供方的RCM（Revenue Cycle Management，收入周期管理）知识是加分项，但并非必需。优先考虑有初创公司经验，但非必须。理想候选人具备医疗科技与/或管理咨询方面的经验。

该岗位隶属于财务（Finance）组织，并向收入运营高级董事（Senior Director of Revenue Operations，RevOps）汇报。RevOps团队规模不大但影响力高：团队成员共三人，具备强烈的成长型思维，乐于跨职能协作，并热衷于支持Sword的会员。该团队对于我们迈向盈利至关重要，并以交付高可见度、且高风险的财务项目为荣。

你将负责
– 在提交前、提交中与提交后阶段，负责Sword的收入周期运营工作流
– 寻找、实施并汇报Sword现有运营中的账单改进方案，这些改进将影响我们通向盈利的路径
– 推动项目，将繁琐且易出错的RCM人工流程实现规模化，并以加速回款为目标
– 从零开始搭建新举措，包括国际扩展定价、计费与回款
– 识别机会，利用AI减少现有人工工作，并支持外部加速回款的相关工作
– 与Sword的智能（Intelligence）、数据（Data）与产品（Product）团队合作，制定与公司目标一致的季度路线图
– 与客户成功（Customer Success）与合作伙伴成功（Partner Success）团队紧密协作，满足客户与合作伙伴在定价、计费与支付相关方面的需求
– 制作自助式仪表盘，更好地支持商业团队，减少对手工数据工作的依赖
– 支持项目管理，以便在Sword扩展至更多解决方案时建立新的支付结构
– 运行并简化每月工作，重点包括缩短回款周期、管理拒付（denials）并排查拒付原因（rejections）
– 定期与产品团队合作，扩展Sword内部计费工具的能力
– 与数据团队协作，构建并验证财务指标仪表盘，以减少手工报表工作
– 与会计团队跨职能合作，支持每月结账活动，如收入确认与支付对账
– 负责计费生命周期的前端工作，包括参与与客户、支付方（payers）与健康计划（health plans）的外部沟通电话，并以报销领域主题专家身份代表Sword

你需要具备
– 1.5–2年在初创环境或管理咨询领域的经验
– 能够在不确定性中工作
– 熟练使用高级Excel和/或Google Sheets
– 注重细节的能力强
– 有跨多个团队协作工作的经验
– 有效的书面与口头沟通能力
– 愿意承担多项职责（“身兼多职”）并能高效解决问题
– 拥有本科学位
– 优先考虑具备收入周期管理（RCM）知识

我们希望你展现的特质
我们希望你自我驱动、足智多谋、并在推动项目走向成功方面积极主动——高度注重细节、渴望学习，并且乐于提问、愿意承担新挑战、并在与Sword共同成长的过程中不断进步。

薪酬
每年75,295 – 118,321美元。薪酬范围包含基本工资、浮动部分和股权。对于表现特别优秀的候选人，薪酬可能会相应调整；具体薪酬取决于技能、资质、经验、地点、市场需求以及其他因素。薪酬区间可能会调整；公司未来股票期权的价值不作保证；薪酬也可能在未来发生变动。

美国福利与待遇（以符合每周工作25小时及以上的全职员工资格为前提）
– 全面的医疗、牙科与视力保险
– 人寿保险与意外伤害及补充保障（AD&D）保险
– 财务咨询服务
– 补充保险福利（意外、住院与重大疾病）
– 健康储蓄账户（HSA）
– 股权份额
– 酌情带薪休假计划（PTO）
– 育儿假（家长假）
– 401(k)
– 灵活工作时间
– 以远程为先的办公模式
– 带薪公司法定节假日
– 为你和你的家人提供免费的数字治疗师服务

注：申请人必须具备在美国工作的合法授权。Sword不提供移民或工作签证赞助。

Sword Health（包括SWORD Health, Inc.与Sword Health Professionals）遵守适用的联邦与州民权法律，不会基于受保护特征进行歧视。