图尔图加·弗马（Tortuga Forma）正在寻找一位积极主动的销售与运营助理，愿意获得稳定的工作机会，并在行政和/或销售领域建立长期职业发展。该职位为兼职远程岗位，每周10–15小时，我们希望应聘者能够至少承诺2年以上。

我们是：
– 一个小而专注的团队，相信稳定、清晰的沟通是我们成功的关键
– 致力于培训与互相支持，帮助团队目标与个人目标共同达成
– 一个庆祝胜利的团队——既庆祝团队的成功，也认可个人的成长
– 受现代设计启发，关注设计史，并对线上零售充满热情

你是：
– 自驱型的独立行动者，高度有组织性，注重细节
– 擅长跟进，喜欢解决问题，并具备排查客户问题的能力
– 愿意承担任何规模的挑战
– 会提出有深度的问题，乐于接受反馈，并渴望学习
– 能可靠出席会议，并对职责与任务负责、按时交付

销售与运营职责：
– 处理订单物流，包括录入、跟踪以及状态更新
– 与仓库对接，获取运费报价，确认库存水平，并确保订单准确且按时履约
– 管理代发（dropship）账号：分配库存，在2–3个关键账号上汇报SKU的销量/销售速度（sell-through velocity），处理发货延迟与客户疑问，并跟踪退货
– 开设新的代发账号：搭建产品目录（图片规格与产品文案），学习后台系统，并确保产品信息在合作方网站上准确呈现
– 在批发与季节性代发营销中识别销售机会，包括外联与跟进
– 处理直面消费者（DTC）客户问题，办理退货，并在收到退货后完成退款
– 每月进行数据整理，用于对账：将代发与批发销售与当月结算款项（payouts）进行核对
– 使用 QuickBooks Online，将代发款项与应收账款（AR）进行匹配

任职要求：
– 1–2年销售或运营相关经验（实习经验亦可）
– 出色的写作能力，且能够与外部客户进行良好沟通
– 有销售渠道后台经验（Shopify、Facebook/IG Shop、Pipedrive）者优先

申请方式：
– 简历
– 求职信/动机信