تشمل المناطق الزمنية: التوقيت الشرقي (UTC‑5)، التوقيت الجبلي (UTC‑7)، التوقيت الأرجنتيني (UTC‑3)، UTC‑4، UTC‑4:30، UTC‑3، وUTC‑2.

للتقديم، يُرجى إرسال سيرتك الذاتية المحدّثة باللغة الإنجليزية بصيغة PDF، مع مقطع فيديو مدته دقيقتان تقدّم فيه نفسك وتصف خبراتك العملية. لن يتم النظر في السير الذاتية المكتوبة بالإسبانية. يجب إرسال كل من السيرة الذاتية والفيديو إلى البريد الإلكتروني المذكور كي يتم تقييم طلبك. توجد تعليمات الفيديو في نهاية وصف الوظيفة.

تبحث مجموعة وارد القانونية عن مساعدين افتراضيين لديهم خبرة في خدمة العملاء والمبيعات. تتوفر شواغر في عدة أقسام، وسيتم توفير التدريب.

نقوم بالتوظيف في المناصب التالية:
• أخصائي دعم العملاء
• قسم التخفيضات
• أخصائي إعداد المطالبات
• أخصائي إدارة المتابعة الطبية
• مدير استقبال القضايا

هذه وظيفة عن بُعد بدوام كامل (40 ساعة أسبوعياً). ستعمل كمستقل متعاقد. نبحث عن مرشحين لديهم خبرة في المبيعات وخدمة العملاء، قادرين على التكيف السريع، والعمل في بيئة سريعة الوتيرة، والعمل بشكل مستقل.

يُشترط توفر جدول زمني كامل (40 ساعة أسبوعياً ويومان إجازة. وبحسب الحاجة، قد يُطلب منك العمل في أحد أيام نهاية الأسبوع ضمن الساعات الأربعين).

تختلف المسؤوليات حسب القسم، وقد تشمل:
• الرد على المكالمات وفرزها وتوجيهها
• تدوين الرسائل أو تحويل المكالمات إلى البريد الصوتي عند الحاجة
• تسجيل المكالمات والوثائق في نظام الإدارة الإلكتروني
• المساعدة في المهام الإدارية مثل الفاكس والنسخ وتنظيم الملفات
• التواصل المستمر مع العملاء والرد على استفساراتهم
• جمع تفاصيل تغطية التأمين بسرعة
• متابعة العلاجات الطبية وضمان تقديم الرعاية المناسبة
• طلب السجلات والفواتير الطبية
• التواصل مع شركات التأمين بشأن تحديثات العلاج وتوثيق معلومات موظف تسوية المطالبات

المؤهلات والمهارات المطلوبة:
• الالتزام بالمواعيد
• الاستعداد للعمل لساعات إضافية عند الحاجة
• إجادة اللغتين الإنجليزية والإسبانية
• مهارات قوية في التواصل الشفهي والكتابي
• القدرة على إيجاد الحلول والتصرف بمبادرة
• التحفيز الذاتي والقدرة على أداء مهام متعددة
• القدرة على العمل بشكل مستقل
• جهاز حاسوب (مكتبي أو محمول) بمعالج Core i5 على الأقل، وذاكرة 12 غيغابايت، ونظام Windows 10
• سماعة USB مزودة بخاصية إلغاء الضوضاء
• كاميرا للاجتماعات اليومية
• سرعة إنترنت لا تقل عن 35 ميغابت للتنزيل و15 ميغابت للرفع

التعويض 1000 دولار شهرياً بالإضافة إلى 50 دولاراً لرسوم التحويل. يتم إصدار المدفوعات مرة واحدة في الشهر في آخر يوم عمل، عبر منصة Deel. تشمل خيارات السحب الإيداع المباشر باستخدام رمز SWIFT أو PayPal أو Payoneer أو Wise.

تعليمات الفيديو:
• يمكنك تسجيل الفيديو باستخدام Loom أو هاتفك، ومشاركة رابط عام على Google Drive.
• تأكد من عدم وجود ضوضاء في الخلفية.
• قدّم نفسك (الاسم، العمر، الموقع، وما الذي يحفزك).
• صف خبراتك العملية والمهارات التي اكتسبتها.
• اشرح إعداد مكتبك المنزلي، بما في ذلك مواصفات جهازك وسرعة الإنترنت لديك.

عنوان البريد الإلكتروني: اسمك الأول واسم العائلة – Virtual Assistant