حول الوظيفة

ننشئ أدوات جدولة وإرسال تذكيرات بالمواعيد بشكل سلس وبسيط تساعد الشركات الصغيرة على العمل بسلاسة والحفاظ على جداولها بأفضل شكل. نبحث عن توظيف منسّق نمو وتسويق يعمل بدوام جزئي وبالساعة عند الحاجة، ويتولى مشاريع تشمل التسويق الرقمي، ودعم العملاء، وإعداد التقارير، والتنسيق الخفيف للمنتج. ستكون عضواً مرناً في الفريق تستطيع التنقل بين كتابة أدلة مساعدة واضحة، وحل مشكلات دعم معقدة، وتحديث صفحات الهبوط، وإعداد اختبارات (A/B).

نوع المشاركة: دوام جزئي، بالساعة، عند الحاجة. ساعات مرنة. عمل عن بُعد.

نبذة عنك

أنت مبادر وتحتاج إلى توجيهٍ محدود. كما أنك مرتاح لأخذ إرشادات عامة وتحويلها إلى تنفيذ. تستمتع بتقديم نتائج قابلة للقياس ولا ترغب في إضاعة الوقت في عروض الشرائح أو الاجتماعات الطويلة حول ما الذي ينبغي عليك فعله؛ أنت تريد إنجاز الأمور فقط.

قد تكون في بداية مسيرتك المهنية وتبحث عن مزيد من المسؤولية والخبرة، أو قد تكون لديك خبرة قوية بالفعل لكنك تريد تقليل ساعات العمل والاختيار للعمل بدوام جزئي وفق جدولك. وفي كلتا الحالتين، تهتم بجودة العمل وتستطيع تحقيق النتائج.

المسؤوليات

إدارة محتوى المساعدة والدعم

• تنظيم وكتابة مقالات مركز المساعدة وأدلة البدء السريع.

• التعامل مع تصعيدات دعم العملاء من وكيل دعمنا بالذكاء الاصطناعي، وتحسين هذا الوكيل باستمرار ليتمكن من التعامل مع استفسارات أكثر.

إدارة أنشطة التسويق والأصول

• قيادة تحديثات موقع التسويق لنقل المزايا الأساسية للمنتج بوضوح وتحويل الزيارات إلى عملاء.

• العمل على تحسين وتحافظ على إدراجات متجر تطبيقاتنا (Google Workspace، Chrome، وغيرها)، بما في ذلك تحديث النصوص والصور.

• مراجعة حملات البريد الإلكتروني وتحسينها، بما في ذلك رسائل الإعداد والتفعيل ورسائل المعاملات.

• إنشاء أصول إبداعية للإعلانات أو العروض الترويجية الأخرى عند الحاجة.

أنشطة النمو

• البحث عن فرص قنوات جديدة ضمن المتاجر، وإجراء بحث عن الكلمات المفتاحية لتوجيه صفحات الهبوط والإدراجات.

• البحث عن شركاء محتملين للتوزيع (مثل جمعيات المستشارين والمحامين والجماعات المشابهة) وإعداد خطط تواصل.

• إعداد تقارير شهرية تتعقب أداء الأعمال ونموها.

إدارة المنتج

• العمل مع مختص تجربة المستخدم لبناء ميزات جديدة؛ وإدارة إنشاء عناصر واجهة المستخدم/الشاشات الجديدة حسب الحاجة، وتتبع المهام حتى اكتمالها.

• إجراء اختبارات وتجارب (A/B) لتحسين معدلات التحويل.

ما الذي ستقدمه

• خبرة من 2 إلى 5 سنوات أو أكثر في دور خاص بالنمو أو التسويق، ويفضل أن تكون لمنتج SaaS أو سوقٍ (Marketplace).

• إتقان ممتاز للغة الإنجليزية كتابةً ومحادثةً، ويجب أن تكون بطلاقة.

• مهارات قوية في كتابة النصوص (لأدلة المساعدة وصفحات الهبوط والبريد الإلكتروني) مع توجه يضع المستخدم في المقام الأول.

• خبرة عملية في التواصل عبر الإنترنت واستخدام الأدوات (أدوات الموقع، القنوات الاجتماعية، وغيرها).

• الارتياح للعمل مع أدوات التحليلات والبيانات (GA4، Amplitude، BigQuery، جداول البيانات، وغيرها).

• خبرة مباشرة في أساليب التسويق والنمو، أو فهم قوي لها (مثل أدوات الإعلانات، SEO/AEO، الأسواق، وغيرها).

• ثقة تقنية والقدرة على العمل مع مجموعة متنوعة من أدوات الويب والبرامج.

• تنظيم ذاتي وإدارة مبادرة، والقدرة على التنقل بين المهام في فريق صغير سريع الحركة. كما تدير وقتك جيداً وتتابع التنفيذ حتى النهاية.

ما الذي ستحصل عليه

• نوع العمل: متعاقد بدوام جزئي (بالساعة) وبالقدر المطلوب. ابدأ بجدول أسبوعي صغير وقم بالتوسعة أو التقليل وفقاً للمشاريع. بمتوسط حوالي 10 إلى 15 ساعة أسبوعياً، مع حد أدنى للتعهد.

• الموقع: عن بُعد (فقط ضمن مناطق توقيت أمريكا الشمالية).

• المقابل: حتى 40 دولاراً أمريكياً للساعة، حسب الخبرة.

• المرونة: حدد جدولك بنفسك واعمل عندما يناسبك أفضل.

• الاستقلالية: ستتولى عملك بنفسك وتتركز على تحقيق النتائج.

• الفرصة: مع نمو الأعمال، ستكون لديك فرص لاستكشاف طرق عمل جديدة وتطوير مهارات جديدة.