时区：CST（UTC‑6）、MST（UTC‑7）、PST（UTC‑8）

我们正在寻找一位每周工作 35 小时的远程行政助理，负责客户服务和厨师招聘。你需要思维敏捷、细心专注，并致力于提供卓越的客户支持，同时乐于迎接新挑战，承担多样化的工作内容。

关于我们

我们为全美忙碌的家庭提供到府私厨服务，厨师会上门准备每周的家庭餐。Dinner Elf 让父母把做饭和清洁的时间省下来，与孩子享受更多高质量的陪伴。

岗位：客户服务

– 通过 HelpScout 回复客户和厨师的信息
– 主动检查预约情况并找出需要处理的事项
– 更新预约日期、付款信息及相关细节
– 完成无需即时处理的行政工作
– 每周与主管参加视频会议
– 根据需要回拨客户电话

岗位：厨师招聘

– 审阅厨师应聘者的简历
– 通过短信沟通以获取更多信息
– 进行线上面试和试做环节
– 运用判断力决定是否录用应聘者
– 指导新员工完成入职流程
– 跟进新聘厨师的进展

工作时间

工作日为周一至周五，上午 9 点至下午 5 点（MST 时区），包含一小时无薪午休。

任职要求与技能

– 5 年以上远程客户服务经验
– 学习能力强、反应迅速
– 出色的英文书写能力和良好的口语表达
– 具备温暖、有同理心的客户服务风格
– 对细节高度关注，工作责任心强
– 具备团队合作精神，愿意支持公司成长
– 熟悉科技工具，能快速学习新系统
– 能独立思考并做出合理判断
– 加分项：在家做饭
– 加分项：有面试或招聘经验

申请方式

申请时请回答以下问题，并在任意一个答案中加入“Moussaka”一词，以确认你认真阅读内容。

– 你的时区与 MST 相差多少？
– 这份工作的规定时间与你的作息是否匹配？
– 你的英语口语水平如何？
– 你使用过哪些客户服务平台？喜欢或不喜欢它们的原因是什么？
– 你在个人或工作中是否使用人工智能？如何使用？
– 你在家做饭的经验如何？