关于我们：

由一位在行业内拥有超过20年领导AAA团队经验的MMO传奇人物创立，我们全新的工作室Fantastic Pixel Castle（FPC）正在从零开始打造一款幻想MMO。玩家将从最早阶段就参与到我们的开发中，并通过开放透明的工作室文化与我们共同成长。

关于岗位：

作为社区经理，你将承担关键角色，负责建立、互动并发展我们的玩家社区。你需要打造并持续培育积极、具互动性的社区氛围；促进玩家与工作室之间的沟通与信任；并管理我们社交媒体渠道的内容与运营。

我们一直在寻找有才华的人士——即使你不满足所有要求，也请提交申请。我们的招聘团队会审阅你的申请，并在发现潜在匹配时与你联系。

职责：

• 社区建设（70%）：

• 制定并执行策略，打造能够支持我们工作室价值观的强大、忠诚的玩家社区：“与玩家携手共进”。

• 与主播、内容创作者、意见领袖以及玩家合作，建立值得信赖的关系。

• 作为玩家与开发团队之间的桥梁：收集、整理并将玩家的反馈、建议和BUG报告提交给对应团队——同时持续告知玩家他们的意见是如何被使用的。

• 在保持友好、支持性语气的同时，快速回应社区中的评论、问题与关切。

• 社交媒体沟通（20%）：

• 在开发早期阶段，管理FPC的对外公开沟通内容，包括官网以及Discord、Twitch、YouTube、Reddit、Twitter、Instagram和TikTok等社交媒体渠道。

• 创建引人入胜且相关的内容，让玩家参与到我们的开发流程中，并鼓励他们分享观点与反馈。

• 推动积极讨论，并能有效处理冲突或问题。

• 跟踪社交媒体趋势与洞察数据，以便相应调整策略与内容。

• 数据分析与汇报（10%）：

• 支持试玩测试及其他机会，以收集玩家反馈。

• 定期审阅并汇报关键社交媒体指标与社区互动数据，以衡量社区举措的影响。

• 运用基于数据的洞察来优化策略，提升社区的整体体验。

任职要求：

• 对MMO游戏有强烈热情。

• 3年以上社区管理经验。

• 出色的书面与口头沟通能力。

• 熟练使用社交媒体管理工具与数据分析平台。

• 具备强大的问题解决能力与冲突处理能力。

• 有成功打造包容性社区的证明经历。

加分项：

• 参与过游戏上线前的工作，并从零开始搭建社区。

• 有与游戏主播、内容创作者及意见领袖协作的经验。

• 有为公司官网与社交媒体平台处理对外沟通的经验。

美国地区薪酬范围：77,000 – 118,000 美元