Wir suchen eine Person, die unsere Marketing‑ und Entwicklungsteams bei Design‑ und Entwicklungsprojekten im B2B‑Customer‑Success‑Bereich unterstützt. Der*die UI/UX‑Design‑Praktikant*in wird zur Gestaltung, Entwicklung und Umsetzung von Website‑ und Marketing‑Initiativen beitragen.

Zu den Aufgaben der ausgewählten Praktikant*innen gehören:
1. Zusammenarbeit mit Produktmanager*innen und Entwickler*innen zur Erfassung und Bewertung von Nutzeranforderungen
2. Erstellung von Designkonzepten anhand von Storyboards, Prozessabläufen und Sitemaps
3. Recherche und Analyse tatsächlicher Nutzererwartungen
4. Gestaltung von Seitennavigationselementen und Suchfeldern
5. Erstellung von UI‑Mockups und Prototypen, die klar zeigen, wie die Website aussehen und funktionieren wird
6. Priorisierung guter, zeitnaher Designs statt perfekter, aber später Lösungen
7. Iteration am Produkt oder System, um Bereiche mit Verbesserungspotenzial für die Nutzererfahrung zu identifizieren
8. Erstellung und Präsentation von Designentwürfen für interne Teams und Stakeholder
9. Erkennen und Beheben von UX‑Problemen wie zum Beispiel Responsiveness
10. Anpassung von Layouts auf Basis von Nutzerfeedback
11. Einhaltung von Styleguides zu Schriftarten, Farben und Bildern
12. Einbringen neuer Ideen und mutiger, durchdachter Vorschläge

Erforderliche Fähigkeiten: Kenntnisse in mindestens einem der Tools Figma, Adobe XD oder Sketch; Verständnis von Informationsarchitektur sowie UX/UI‑Entwicklung.

Wer kann sich bewerben:
1. Bewerber*innen, die ein Remote‑Praktikum absolvieren können
2. Bewerber*innen, die das Remote‑Praktikum jederzeit zwischen April 2022 und März 2023 beginnen können, mit der Möglichkeit auf ein anschließendes Vollzeitangebot
3. Bewerber*innen, die mindestens ein einjähriges Praktikum absolvieren können, mit potenzieller Vollzeitübernahme
4. Bewerber*innen mit relevanten Fähigkeiten und Interessen
Frauen, die ihre Karriere beginnen oder neu starten möchten, sind ausdrücklich zur Bewerbung eingeladen.

Praktikant*innen sammeln Erfahrung in:
• Der Erstellung und Umsetzung von Designs
• Dem Verständnis von Design aus Marketingsicht

Warum CustomerSuccessBox?
• Arbeit von Zuhause oder im Büro
• Flexible Arbeitszeiten
• Einblicke in den US‑Markt
• Leistungsbasierte Bewertung
• Erfahrung in einem schnelllebigen Startup in der Frühphase

Über CustomerSuccessBox
CustomerSuccessBox ist eine führende, KI‑gestützte Enterprise‑Customer‑Success‑Plattform, die globalen B2B‑SaaS‑Unternehmen hilft, über 130% MRR‑Retention zu erreichen, dreifache Upselling‑Chancen zu erkennen und den Customer Lifetime Value zu verdoppeln. Da der Großteil des SaaS‑LTV an zukünftige wiederkehrende Umsätze gebunden ist, fällt es Unternehmen oft schwer, Signale für Verlängerungen, Erweiterungen oder Risiken frühzeitig zu erkennen. CustomerSuccessBox verfolgt die Produktnutzung und Kundeninteraktion in Echtzeit und nutzt KI‑basierte Hinweise, um Risiken und Chancen sichtbar zu machen. Die Automatisierung beschleunigt die Time‑to‑Value, steigert die Produktnutzung und senkt die Kosten im Customer Success.