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关于我们：
Loop Support 致力于为企业连接优秀的客户成功专员。我们重视聪明、有同理心、并乐于学习与成长的专业人才。如果你热爱帮助他人、解决问题，我们期待与你联系。

工作职责：
• 通过电话、电子邮件和短信与新客户联系，协助完成入职与账户启用。
• 说明产品优势，包括节省成本的功能及提升使用价值的方法。
• 协助完成账户设置，并排查常见问题，如 PIN 输入和首次登录。
• 提供咨询式指导，帮助客户了解产品如何满足其业务需求。
• 跟踪客户进度，并发送提醒以促进初次使用。
• 与内部团队合作，升级问题并优化入职流程。
• 在每一次客户互动中保持积极主动的态度。

任职资格：
• 拥有直接面向客户的工作经验，如账户管理、客户成功、入职支持或类似岗位（必需）
• 具备优秀的英语和西班牙语书写与口语能力（必需）
• 居住于拉丁美洲地区（必需）
• 拥有稳定的网络连接和可靠的电脑设备（必需）
• 能够在安静的家庭办公环境中独立工作
• 具备专业、积极的态度，并以客户为中心
• 具有较强的问题解决能力和快速反应能力