ModSquad arbeitet mit führenden globalen Marken zusammen und sucht herausragende Kundensupport-Profis.
Hast du Erfahrung im Kundenservice?
Arbeitest du gerne remote mit flexiblen Arbeitszeiten?

Wir laden Mod-Contractors ein, Teil unseres Netzwerks zu werden. Wenn du an spannenden Kundenprojekten mitwirken möchtest, bist du bei ModSquad genau richtig. Unsere Kunden sind moderne, bekannte Unternehmen, deren Produkte und Dienstleistungen dir vermutlich vertraut sind. Ihre Kundschaft erwartet erstklassigen Support – und genau darin sind wir stark.

Unsere Mods bringen ausgezeichnete Fähigkeiten, eine positive Einstellung und viel Engagement mit. Sie unterstützen Kundinnen und Kunden, beantworten Fragen, lösen Probleme und sorgen dafür, dass sie eine großartige Erfahrung mit den Produkten oder Services unserer Auftraggeber machen. Neue Projekte sind bereits verfügbar, weitere folgen in Kürze.

Projektzeiten (Pacific Time):
Montag–Freitag: 5–19 Uhr
Samstag: 7–19 Uhr
Sonntag: 7–18 Uhr
Verfügbarkeit am Wochenende ist erforderlich.

Stundensatz:
Wird im Vorstellungsgespräch besprochen.

Verpflichtung:
90 Tage
20 Stunden pro Woche

Sprache:
Englisch

Was wir suchen:
• Engagement für exzellenten Kundenservice
• Fähigkeit, schriftliche Anweisungen genau zu befolgen
• Verfügbarkeit unter der Woche und am Wochenende
• Freundliche, professionelle Kommunikationsfähigkeiten
• Bereitschaft, Feedback anzunehmen und im Team zu arbeiten
• Zuverlässigkeit bei der Einhaltung von Arbeitszeiten

Arbeitsplatzanforderungen:
• Eigener Laptop oder Desktop mit Windows 10 oder neuer
• Hochwertiges Headset
• Ruhiger Arbeitsplatz für Telefonate
• Bereitschaft, MSQ-Sicherheitssoftware und eine 2FA-App auf dem Smartphone zu installieren

Was du erhältst:
• Die Chance, mit großen globalen Marken wie der NFL, Vimeo und Topps zu arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten, die du selbst bestimmst
• Zugang zu exklusiven „Hot Gigs“ im Mod Network
• Arbeit im Homeoffice
• Wettbewerbsfähige Stundenlöhne (werden im ersten Gespräch mitgeteilt)
• Bezahlte Einarbeitung

Wichtig: Nimm dir Zeit für deine Bewerbung. Klare, ausführliche und grammatikalisch einwandfreie Antworten erhöhen deine Chancen, zu einem Gespräch eingeladen zu werden.

Hinweis: Chromebooks können für ModSquad-Projekte nicht verwendet werden.

Über ModSquad:
ModSquad bietet weltweit professionelle digitale Engagement-Dienstleistungen. Unser Netzwerk aus über 10.000 Mods betreut Kunden-Chats, moderiert Inhalte, managt Communities und unterstützt Social-Media-Aktivitäten für viele führende Marken wie die NFL, Zendesk und Topps. Wir helfen Unternehmen dabei, in mehr als 50 Sprachen und über 70 Ländern mit ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben.

ModSquad ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerberinnen und Bewerber werden ohne Diskriminierung aufgrund geschützter Merkmale gemäß geltendem Recht berücksichtigt.

Die Bezahlung variiert je nach Kunde und ist nicht verhandelbar. Die Stundensätze werden im Vorstellungsgespräch mitgeteilt und hängen von Faktoren wie Standort, Aufgabenbereich sowie relevanten Fähigkeiten oder Erfahrungen ab. Diese Position ist nicht offen für Personen mit Wohnsitz in Kalifornien, Colorado, New York oder Washington.