该岗位需要在特定、按地区划分的班次时间内开展工作。

JumpCloud® 是一款由 AI 驱动的统一 IT 管理平台，旨在保障当今现代化员工队伍的安全。通过整合身份、设备和访问管理，JumpCloud 可在任何规模下提供智能且安全的 IT 服务——从个人用户到自主 AI 代理。我们帮助全球组织降低复杂度，并通过确保合适的人和代理始终能够安全访问合适的资源，将 AI 风险转化为战略优势。

我们正在印度招聘一名客户经理，以管理一份 500 万美元以上、由 EMEA 客户构成的业务存量（在本岗位中你将负责 EMEA）。在该岗位中，你将：
– 与续约专家及 CSM 团队协作，推动净 ARR 增长、促进增购，并确保续约按时完成。
– 在现有客户中推动 JumpCloud 解决方案的采用，并识别更多增长机会。
– 展示你在快速增长环境中实现续约与扩张成果的成熟能力。
– 承担收入与配额目标。
– 支持 EMEA 的工作时段。
– 全职远程工作。

如果你具备扎实的 SaaS 销售背景、能够持续超额完成目标，并且能在高节奏环境中茁壮成长，我们期待你的加入。

主要职责：

账户管理与增长
– 管理 500 万美元以上的 EMEA 客户业务存量，重点关注续约、扩张与增购。
– 运用数据驱动的洞察在你的组合中寻找增长机会。
– 持续达到或超越净 ARR 及相关收入目标。

KPI 负责与战略规划
– 负责关键 KPI，包括交付净 ARR、续约收入、扩张收入以及采用指标——在保持既有 ARR 的同时，识别、缓解并解决存在风险的账户问题。
– 制定有针对性的账户计划，以提升产品使用率，并挖掘增购与扩张机会。
– 准确预测，并对关键指标提供持续一致的汇报。

跨职能协作
– 与 CSM 团队合作，支持客户成功并加深对 JumpCloud 解决方案的采用。
– 与市场团队协作，打造提升认知度并鼓励产品使用的活动。
– 与新业务团队协调，优化新客户的入职流程，确保平稳过渡并纳入你的组合管理。

汇报与利益相关方沟通
– 向国际客户经理负责人定期汇报绩效、销售管道健康度与增长举措。
– 与内部团队及外部客户保持清晰沟通，确保透明与一致。

任职要求：
– 7 年以上 SaaS 销售或客户管理经验，理想情况下有 EMEA 市场相关经验。
– 在高增长环境中推动续约与扩张的成熟经验。
– 良好的沟通、谈判与演示能力，能够在各层级影响利益相关方。
– 数据驱动的工作方式，具备使用 CRM 工具、销售管道分析与预测的经验。
– 能够在 IST 时间 12:00 pm–9:00 pm 工作，以对齐 EMEA 的业务时段。

优先条件
– 商业、计算机科学或相关领域的学士学位（优先，不是硬性要求）；拥有 MBA 加分。
– 有高级销售方法论经验（例如 Challenger、MEDDIC、SPIN）。
– 在超高速增长的 SaaS 环境中管理复杂组合的经验。

为什么加入 JumpCloud？
– 高影响力岗位：帮助塑造关键账户的续约表现、扩张收入以及客户成果。
– 全球协作：与多元且充满动力的团队协作，共同推动创新与客户价值。
– 职业成长：在充满活力的 SaaS 环境中发展，这里支持持续学习、赋予自主权并鼓励高绩效。
– 灵活环境：享受远程/混合办公支持，获得你成功所需的工具与资源。

通过塑造安全、统一访问的未来，帮助我们实现“让工作发生（Make Work Happen）”的使命——使组织能够从任何地方无缝开展工作。我们期待你的申请！

工作地点/办公方式：
JumpCloud 以远程优先为原则，因此你必须能够在职位描述所列国家内远程工作。
本岗位为印度远程办公。你必须居住在印度，并且拥有在印度工作的合法授权，才会被考虑。

语言：
JumpCloud 在 15+ 个国家设有团队，并以英语开展内部业务。面试及其他筛选环节主要以英语进行。为被考虑，你必须能够流利地进行英语口语与书面表达。职位描述中将列出任何额外语言要求。

为什么选择 JumpCloud®？
如果你喜欢高节奏的 SaaS 环境，并对解决具有挑战性的技术问题充满热情，我们很愿意听到你的想法。JumpCloud 是一个很棒的平台，让你能与各部门有才华且关心我们使命的同事一起分享并拓展你的专业能力。我们重视原创思维，因此我们会鼓励你提出构建产品与功能的想法。你将与经验丰富的高管团队紧密合作，并在董事会的支持下，与对我们所做工作充满期待的客户协同推进。

JumpCloud 的核心价值观之一是“构建连接（Build Connections）”。对我们而言，这意味着无论背景、取向、地理位置、宗教、语言、性别、种族等如何，都要建立人与人之间的连接。我们非常关心与我们共事的人，并希望每个人都能取得成功。

请提交你的简历，并附上一段简短自我介绍以及说明你为何适合该岗位。就目前而言，JumpCloud 不接受第三方简历。JumpCloud 是平等机会雇主，并在不考虑种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍、退伍军人身份或残障状态的情况下，为所有申请者提供公平的考虑。

诈骗提示：
请注意，诈骗者可能会冒充 JumpCloud，并提供虚假的工作机会，包括发布伪造岗位信息或由冒充招聘人员或招聘经理的人员发送未经请求的消息。JumpCloud 在招聘过程中绝不会要求你提供个人账户信息（例如信用卡或银行账户信息），也绝不会在你入职前发送支票用于设备购置。面试与 offer 的沟通仅会来自以 @jumpcloud.com 结尾的官方公司邮箱，我们也绝不会要求你支付费用、收费或进行任何购买。如果你收到的消息看起来可疑，请不要分享任何个人或财务信息，并尽快通过 recruiting@jumpcloud.com 联系我们，邮件主题请写“Scam Notice”。