نحن نبحث عن مدير علاقات بالمنتسبين (Affiliate Relationship Manager – ARM) يتمتع بخبرة لإدارة وتنمية علاقات طويلة الأمد مع شركاء الانتساب الرئيسيين والقنوات في الأسواق العالمية.

يركز هذا الدور على إدارة الشراكات بصورة استراتيجية، وليس على الاستحواذ البارد أو تطوير الأعمال بشكل هجومي. ستقود جهود الاحتفاظ بالمنتسبين، ونمو الإيرادات، واستقرار العلاقات، وتعزيز الوعي بالمخاطر.

يُفترض أن يكون المرشح المثالي ملمًا بعمق بنظام شركاء الانتساب في عالم العملات الرقمية/الفوركس، وقائمًا على العلاقات بدرجة عالية، ومتمتعًا بحس تجاري، وقادرًا على الموازنة بين النمو والالتزام التنظيمي وتوجهات المنصة.

**المسؤوليات**
– الحفاظ على العلاقات مع المنتسبين القائمين وتنميتها، بما في ذلك قادة الرأي (KOLs)، ومجتمعات التداول، والشركاء الاستراتيجيين
– رفع أداء المنتسبين عبر جذب المستخدمين، وحجم التداول، والاحتفاظ، والإيرادات
– متابعة مؤشرات أداء المنتسبين واكتشاف أي نشاط غير طبيعي أو مخاطر أو فرص نمو جديدة
– معالجة مشكلات المنتسبين بشكل مهني، بما في ذلك نزاعات العمولات، ومحاولات المنافسين للانتزاع، والتصعيدات التشغيلية
– التعاون الوثيق مع الفرق الداخلية عبر التسويق، والمنتج، والعمليات، والمخاطر، والامتثال، والقانون
– التخطيط وتنفيذ حملات مشتركة وبرامج حوافز ومبادرات شراكة مع المنتسبين
– تحليل عائد الاستثمار للمنتسبين، وسلوك التداول، وأداء دورة الحياة لتحسين كفاءة منظومة الانتساب
– تحديد المخاطر ومنعها مثل التداول الوهمي (Wash Trading)، أو إساءة استخدام التحكيم (Arbitrage)، أو تعدد الحسابات، أو مصادر حركة غير ملتزمة
– البقاء على اطلاع ببرامج الانتساب لدى المنافسين، وهياكل العمولات، واتجاهات الصناعة
– دعم تأهيل المنتسبين، وإجراء العناية الواجبة، وتطوير العلاقات طويلة الأمد

**المتطلبات**
– خبرة في العملات الرقمية أو الفوركس أو عقود الفروقات (CFD) أو منصات التداول أو الصناعات المالية ذات الصلة
– معرفة بنظام شركاء التبادل (exchange affiliate ecosystems)، وهياكل العمولات، ونماذج المكافآت (Rebate)
– خبرة في التسويق بالعمولة (Affiliate Marketing) أو إدارة الحسابات الرئيسية (KAM) أو إدارة شراكات B2B
– فهم قوي لإدارة دورة حياة المنتسبين وأنظمة الحوافز الخاصة بالشركاء

**الكفاءات الأساسية**
– مهارات قوية في إدارة العلاقات والتواصل مع أصحاب المصلحة
– نهج ناضج واحترافي للتعامل مع مواقف الشركاء الحساسة
– مهارات تحليلية لفهم مؤشرات حجم التداول، والاحتفاظ، وعائد الاستثمار، واتجاهات السلوك
– القدرة على التفاوض تجاريًا بشأن الترتيبات الحصرية والعمولات المتدرجة وجهود التسويق المشترك
– وعي قوي بالمخاطر المتعلقة بإساءة استخدام المنتسبين، ومشكلات الامتثال، وأنشطة تداول مشبوهة
– مهارات تواصل عبر الثقافات؛ ويُفضَّل خبرة في إدارة الأسواق العالمية مثل LATAM وMENA وSEA وغيرها

**الشخصية والنهج**
– صبر وثبات والتركيز على بناء علاقات طويلة الأمد
– توجه قائم على الخدمة وبعقلية شراكة حقيقية
– ذكاء عاطفي مرتفع وحساسية قوية في التعاملات الشخصية
– القدرة على رصد العلامات المبكرة لتراجع المنتسبين، أو تدخل المنافسين، أو ضعف العمل
– مبادرة ذاتية، ودقة في التفاصيل، والقدرة على التألق في بيئة سريعة الإيقاع

**أمور يُفضَّل توفرها**
– خلفية في التداول أو التداول الكمي
– خبرة في الامتثال أو ضوابط المخاطر أو العناية الواجبة للشركاء
– خبرة في إدارة المجتمعات الإلكترونية أو منظومات الانتساب
– إجادة اللغة الإنجليزية مطلوبة؛ وإتقان لغات إضافية مثل الإسبانية أو البرتغالية يُعد ميزة

قد نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي للمساعدة في بعض أجزاء عملية التوظيف، مثل مراجعة الطلبات، أو تحليل السير الذاتية، أو تقييم الردود. تدعم هذه الأدوات فريق التوظيف لديها لكنها لا تُغني عن الحكم البشري. قرارات التوظيف النهائية تُتخذ بواسطة البشر.