在 Lendbuzz，我们相信金融机会应当更具个性化，并且公平。我们运用先进技术，帮助服务不足且长期被忽视的借款人获得信贷支持。我们的公司文化，以及在员工、经销商、合作伙伴与借款人之间所建立的合作关系，始终建立在对多元化的价值、承诺与力量的坚定重视之上。我们也高度重视独立的、批判性的思考能力。

我们正在寻找一位出色的团队成员，负责管理并协调汽车贷款账户的逾期款项催收工作。该岗位工作时间为美国东部时间（EST）上午 9:00 至下午 6:00。

主要职责包括：
– 针对指定逾期账户，通过电话、电子邮件或短信联系客户
– 处理与催收及赎回相关的客户来电
– 保持清晰、详尽的文档记录
– 设置并处理一次性付款
– 为逾期账户进入抵押/扣回（post-repossession）阶段做准备
– 及时、条理清晰地发送通知并与客户沟通
– 审核被推荐进行抵押/扣回及潜在法律行动的账户
– 提供书面及口头指引
– 遵守所有催收行为准则（Collection Standard of Conduct）政策
– 根据需要完成其他行政任务

任职要求：
– 优先考虑西班牙语与英语能力
– 1 年或以上在呼叫中心环境中的催收经验
– 优先考虑汽车催收经验
– 既往催收经验，理想情况下在汽车行业
– 具备出色的客户服务、沟通与组织能力
– 高度诚信
– 具备协作思维，同时能够独立工作
– 可在美国东部时间（EST）上午 9:00 至下午 6:00 上班

薪酬：每小时 22–26 美元。

我们相信：
– 多元化是竞争优势——我们在拥有多样化的经历、视角与背景时表现更好。
– 同理心是一种力量——我们关心客户，并建立长期关系。
– 简洁至关重要——我们尽可能让流程与表单保持简单、直观。
– 坦诚与透明至关重要——我们将这些价值观带入每一次互动。
– 每个人都应拥有金融机会——我们每天努力通过扩大信贷可及性来改善人们的生活。

如果这些价值观与您产生共鸣，我们期待您的加入。

背景审查：
在录用通知被接受后，Lendbuzz 将进行入职前背景调查。对调查结果的任何评估将基于对申请人或员工的具体记录进行个体化审查，同时结合岗位职责与要求。

招聘外联提醒：
我们已获悉，有些个人正在使用外观相似的邮箱地址（例如 @lendbuzzcareers.com）虚假声称自己代表 Lendbuzz。请注意，团队所有合法邮件均来自 @lendbuzz.com。我们绝不会通过消息应用程序索取敏感信息或进行面试。