نظرة عامة
يرتكز هذا الدور على إدارة برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية الموجهة للمستهلكين في AirSculpt. وتشمل المسؤوليات الإعداد التقني وإطلاق الحملات، والمساهمة في تطوير المحتوى الإبداعي، وإعداد التقارير، ووضع الاستراتيجيات العامة. ويجب أن يكون المرشح المثالي شغوفاً بالتواصل مع العملاء والعملاء المحتملين، ومتابعاً لآخر تحديثات منصات خدمات الرسائل والامتثال القانوني، وقادراً على تحديد توجهات المحتوى والفرص المتاحة. كما يجب أن يتميز بالقدرة على العمل في بيئة سريعة الوتيرة وفهم قوي لمراحل دورة حياة العميل لتعزيز التفاعل وزيادة التحويل.

حول AirSculpt
AirSculpt هو إجراء متقدم لنحت الجسم يركز على تحقيق أعلى درجات الراحة والدقة، ومتوافر حصرياً في عيادات AirSculpt. وهو علاج طفيف التوغل يزيل الدهون ويشد البشرة وينحت المناطق المستهدفة، ويوفر تعافياً أسرع، وكدمات أقل، وبشرة أكثر تماسكاً، ونتائج عالية الدقة. وقد تم إجراء أكثر من 50,000 عملية في أكثر من 30 موقعاً في الولايات المتحدة وكندا والمملكة المتحدة.

المسؤوليات
• قيادة استراتيجية إدارة علاقات العملاء عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية والإشعارات
• تطوير أساليب التقسيم والتخصيص لتحسين الأداء
• إنشاء الجمهور وتطوير رسائل البريد الإلكتروني، بما في ذلك المحتوى الديناميكي، ضمن منصة Salesforce Marketing Cloud
• إنشاء وتحسين الرحلات المؤتمتة وسلاسل الرعاية والتدفقات المحفَّزة مثل الترحيب، والتثقيف، والعروض الموجهة، والإحالات، وحملات الاستعادة
• الإشراف على جدول إدارة علاقات العملاء وضمان التنسيق مع الخطط التسويقية والترويجية على مستوى الشركة
• تحليل مؤشرات الأداء مثل معدلات الفتح، والنقر، والتحويل، وعمليات إلغاء الاشتراك، والإيرادات لكل رسالة، والعمل على تحسينها
• التعاون مع فريق المبيعات لضمان تجربة سلسة في جميع نقاط التواصل مع العملاء المحتملين
• متابعة المستجدات المتعلقة باللوائح مثل CAN-SPAM وTCPA وGDPR
• إدارة منظومة تقنيات إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك Salesforce Marketing Cloud وSalesforce Sales Cloud وTwilio
• التعاون مع فريق التسويق الأوسع في الاستراتيجية والتكتيكات وموضوعات الحملات والعروض الترويجية لضمان تجربة مستخدم متسقة
• أداء أي مهام أخرى تُسند إليه

المؤهلات الدنيا
• خمس إلى سبع سنوات أو أكثر من الخبرة في التسويق عبر البريد الإلكتروني و/أو الرسائل النصية؛ وتُفضل الخبرة في تجارة المستهلك المباشرة (وتعد خبرة تحويل العملاء ميزة غير إلزامية)
• سجل ناجح في بناء وتطوير برامج البريد الإلكتروني والرسائل النصية التي تحقق الإيرادات
• فهم قوي لمراحل دورة حياة العميل واستهدافه بناءً على السلوك
• إتقان استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء والتحليلات مثل Salesforce Marketing Cloud وTwilio وLooker وGoogle Analytics
• مهارات ممتازة في إدارة المشاريع والتعاون بين الفرق
• معرفة راسخة بقواعد التسليم والامتثال والأنظمة التنظيمية الخاصة بالبريد الإلكتروني والرسائل النصية
• مهارات قوية في التفكير النقدي وحل المشكلات والفضول المهني

المتطلبات البدنية
• القدرة على الجلوس أو الوقوف بشكل متقطع خلال مناوبة تمتد من 8 إلى 12 ساعة
• القدرة على الدفع أو السحب أو رفع ما يصل إلى 25 رطلاً

المزايا
• خيارات تأمين صحي وطب أسنان وطب عيون؛ وتأمين حياة يعادل مرة واحدة الراتب الأساسي؛ وتأمين العجز قصير وطويل المدى
• خطط تقاعد تشمل 401(k) وRoth IRA
• إجازة مدفوعة، وأيام مرضية، وعطل رسمية للشركة

التعويضات
نطاق الراتب: 85,000 إلى 95,000 دولار بالإضافة إلى مكافأة محتملة. تعتمد التعويضات الكلية على الخبرة والشهادات أو التراخيص ذات الصلة.

تلتزم AirSculpt بتكافؤ الفرص الوظيفية وتمنع أي شكل من أشكال التمييز أو التحرش على أساس أي صفة محمية بموجب القوانين الفيدرالية أو قوانين الولايات أو القوانين المحلية. وينطبق ذلك على جميع ممارسات التوظيف، بما في ذلك التعيين والترقية والتعويض والتدريب وإنهاء الخدمات. وتستخدم AirSculpt نظام E‑Verify للتحقق من الهوية وأهلية التوظيف للموظفين الجدد.