我们是谁？

SupportYourApp 是一家全球领先的“支持即服务”（Support-as-a-Service）公司，自 2010 年起与万事达（Mastercard）、Calm 和 MacPaw 等顶尖科技公司合作。我们业务覆盖 30+ 个国家，为 60 种语言的客户提供支持，帮助 SaaS、软件和硬件品牌提供安全、世界级的客户支持与技术支持。

我们目前正在扩充我们的人才储备库——一支由经验丰富的客户支持顾问组成的团队，他们希望与我们共同成长，并在新项目启动时第一时间参与。如果你准备加入多元文化、多语言的社区，并在家办公的同时实现职业发展，这可能就是你的下一步。

你将做什么：
– 通过电话、聊天和电子邮件提供优质客户支持
– 建立稳固、长期的客户关系
– 及时了解不断发展的工具与技术
– 安全且负责任地处理敏感客户数据
– 运用最新的客户满意度最佳实践
– 深入理解客户解决方案，并达成关键绩效指标（KPI）
– 与开发人员及跨职能专家进行高效沟通

要在该岗位取得成功，你需要：
– 丹麦语为母语，并具备良好的英语沟通能力（B2 或以上）
– 至少 6 个月的客户支持岗位经验
– 了解 CRM 系统
– 具备强大的分析与调研能力
– 积极、主动且负责任的态度
– 个人电脑（至少 8GB 内存）以及稳定的网络连接（下载至少 50 Mbps、上传至少 40 Mbps）

如果你具备以下条件更佳：
– 有技术支持经验

你将获得什么：
– 灵活工时
– 有机会完全远程协作
– 包容性的国际化工作环境
– 以美元（USD）计薪
– 推荐朋友的奖励
– 保证项目工作量与个人时间之间的健康平衡，并提供内部健康政策
– 注重你发展与长期协作的支持型管理
– 支持自我发展的工作条件
– 建立在信任基础上的文化，无需进行时间跟踪

如果这听起来像你，欢迎在 2026 年到来之前与我们联系。我们可以分享想法，并讨论共同成长的机会。

*福利与条款可能因你的合作形式而有所不同。部分福利通常适用于雇员；独立承包商可能不符合全部福利条件。若你入选，最终条款将会在你的协议中明确说明。

我们遵循平等对待原则，并不容忍基于任何法律所保护理由的歧视。

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