في شركة PointClickCare، تتمثل رسالتنا في دعم مقدّمي الرعاية لتمكينهم من تقديم رعاية متميزة، ويبدأ ذلك بالاهتمام بفريق عملنا. وبصفتنا شركة رائدة في مجال التكنولوجيا الصحية يقودها مؤسسوها وتدار بشكل خاص، نمكّن موظفينا من التفكير بجرأة، والابتكار، والمساهمة في تشكيل مستقبل الرعاية الصحية.

وبفضل امتلاكنا لأكبر قاعدة بيانات للرعاية طويلة الأمد وما بعد الحادة، وسوق يضم أكثر من 400 شريك متكامل، تدعم منصّتنا أكثر من 30,000 مؤسسة رعاية وتؤثر في حياة ملايين الأفراد. كما نعيد استثمار جزء كبير من إيراداتنا في البحث والتطوير، مما يمنح فرقنا الموارد اللازمة للابتكار وإحداث تغيير فعّال. وقد اعترفت فوربس بنا كواحدة من أبرز الشركات الخاصة في مجال الحوسبة السحابية، ونالت مؤسستنا تصنيفاً ضمن أكثر الثقافات المؤسسية إعجاباً في كندا، مع توفير بيئة عمل مرنة وفرص نمو وعمل هادف.

في PointClickCare نُمكّن موظفينا من الإسهام في بناء مستقبل رعاية صحية أكثر ذكاءً، يضع الإنسان أولاً ويستفيد من قدرات الذكاء الاصطناعي لإحداث تحول مستدام. يستخدم الموظفون الذكاء الاصطناعي لتحفيز الإبداع، وتعزيز الإنتاجية، ودعم اتخاذ القرارات المبنية على المعرفة. ومن خلال دمج الذكاء الاصطناعي في سير العمل اليومي، نعزز التعاون، ونحسن النتائج، ونمكّن كل فرد من تحقيق أعلى أثر ممكن. ويبدأ ذلك من ممارسات التوظيف لدينا التي نركّز فيها على مهارات الذكاء الاصطناعي، ويمتد عبر التدريب والتطوير المستمرين.

انضم إلينا بينما نعمل على تطوير الرعاية الصحية، ليس فقط للاستمرار، بل للازدهار. لمعرفة المزيد، يرجى زيارة صفحة Life at PointClickCare والتواصل معنا عبر Glassdoor وLinkedIn.

ملخص الفريق:
فريق تصميم وتكنولوجيا التعلّم هو مجموعة تعاونية تركز على إنشاء تجارب تعلّم هادفة ومبنية على سير العمل لتعزيز ثقة العملاء وزيادة استخدامهم للقيمة. وبالتعاون الوثيق مع فريق المنتج والفرق التي تواجه العملاء، يطوّر هذا الفريق مسارات تعلّم تدعم العملاء منذ التنفيذ وحتى الاستخدام المستمر. ومن خلال ممارسات تصميم تعلّم قوية وتقنيات قابلة للتوسع، يضمن الفريق أن يكون التعلّم موجهاً وقياسياً وقابلاً للتحسين المستمر.

ملخص الوظيفة:
يقود مصمّم التعلّم عملية تصميم التعلّم من البداية إلى النهاية لخدمة عملاء PointClickCare وشركائها والتعليم الداخلي للمنتج عبر جميع القطاعات، بما في ذلك رعاية كبار السن والمجموعات الطبية ودافعو الرعاية ومقدّموها والمنسّقون. يعمل هذا الدور بشكل مباشر مع خبراء المنتج والفرق التي تواجه العملاء لتحديد احتياجات الاستخدام، ووضع مقاييس النجاح المرتبطة بالنتائج وسرعة تحقيق القيمة، واقتراح أساليب تعلّم مبنية على سير العمل. كما يقوم مصمّم التعلّم بإنتاج محتوى تعليمي جذاب وسهل الوصول باستخدام أدوات التصميم الحديثة والذكاء الاصطناعي، ويقيّم الأثر بشكل مستمر بالتعاون مع متخصصي تكنولوجيا التعلّم والشركاء في الأعمال.

المسؤوليات الرئيسية:
• وضع استراتيجيات التعلّم وقيادة مراحل الاكتشاف وتنفيذ المبادرات: قيادة التخطيط والتحليل واتخاذ القرارات والتنفيذ. التعاون مع منتج الشركة والنجاح العملاء والدعم والخدمات المهنية والخبراء لفهم سير العمل والأهداف واحتياجات المتعلمين مع إدارة النطاق وضمان الدقة. تحديد فجوات الاستخدام وتصميم مسارات تعلّم قابلة للتوسع تدعم الإعداد والاستخدام وإطلاق المنتجات.
• تصميم وتطوير التعلّم: إنشاء محتوى تعليمي عالي الجودة بمختلف الصيغ، مع مراعاة مبادئ تعلّم البالغين ومعايير التصميم البصري ومتطلبات الوصول والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• القياس والتقييم والتحسين: تحديد مقاييس النجاح وجمع الملاحظات وبيانات الاستخدام وتحليل النتائج وتحسين التعلّم بناءً على الأدلة. التعاون مع متخصصي تكنولوجيا التعلّم لتمكين جمع البيانات وتوليد الرؤى.
• الابتكار والتحسين المستمر: تطوير ممارسات تصميم التعلّم عبر إدخال أدوات وأساليب وقوالب جديدة. تحديد فرص تحسين تجارب التعلّم وتقديم التوصيات.

المتطلبات الأساسية:
• خبرة تزيد عن خمس سنوات في تصميم وتطوير تعلّم البالغين لمنتجات برمجية أو سير عمل معقد
• إتقان منهجيات تصميم التعلّم بما في ذلك التقييم
• قدرة مثبتة على قيادة مبادرات تعلّم شاملة
• مهارات متقدمة في أدوات التأليف والتصميم الحديثة مثل Articulate 360 وCanva وparta.io وClueso وأدوات الذكاء الاصطناعي
• خبرة في التعاون مع الخبراء والفرق التي تواجه العملاء لتطوير حلول تعلّم قائمة على سير العمل
• نهج قائم على البيانات لتحديد مقاييس النجاح وتطبيق الرؤى
• القدرة على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول في البحث والكتابة وتصميم السيناريوهات والإنتاج الإعلامي ومراجعة الجودة

المتطلبات المفضلة:
• شهادة أو دراسة في تصميم التعلّم أو المجالات ذات الصلة
• خبرة في مجال برامج الرعاية الصحية أو قطاع الرعاية طويلة الأمد وكبار السن
• معرفة بحلول PointClickCare وشرائح المستخدمين ودورات إصدار المنتجات

التعويض:
38.94–43.27 دولاراً في الساعة، على أساس أسبوع عمل من 40 ساعة. هذه الوظيفة التعاقدية غير مؤهلة للمزايا أو الإجازات مدفوعة الأجر. يُقدّم 4% إضافية لكل ساعة بدلاً من المزايا. يمكن للمُجنّد تزويدك بمزيد من التفاصيل خلال عملية التوظيف.

تلتزم PointClickCare بتوفير فرص متكافئة للجميع، وترحّب بالمتقدمين من مختلف الخلفيات. كما تتوفر تسهيلات طوال عملية التوظيف عند الطلب عبر recruitment@pointclickcare.com. وكجزء من التزامنا بالإنصاف والكفاءة، نستخدم أدوات الذكاء الاصطناعي لدعم عملية فرز المرشحين وتقييمهم.

تتم معالجة بيانات المتقدمين عبر Lever وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بهم، ونستخدم هذه البيانات لتقييم المتقدمين وقد نأخذها في الاعتبار لفرص مستقبلية. وعندما لا تكون هناك حاجة إليها، يتم حذفها أو إخفاء هويتها. للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة ببياناتك، يرجى التواصل عبر recruitment@pointclickcare.com.

وبتقديم طلبك، فإنك توافق على الالتزام بسياسات أمن المعلومات في PointClickCare لحماية البيانات السرية والحساسة.