作为值得信赖的全球转型合作伙伴，Welocalize 通过帮助品牌和组织触达、吸引并扩大其全球受众，加速其国际业务增长。公司依托覆盖全球、由超过 40 万名本地语言专家组成的不断扩展的网络，提供涵盖 250 多种语言的多语内容转换服务，包括翻译、本地化和内容改编。Welocalize 还通过提供高质量的 NLP 机器学习训练数据解决方案推动语言服务创新，结合技术与人工专业能力，对各类内容进行收集、标注和评估。我们的团队遍布北美、欧洲和亚洲，在客户最重要的市场提供支持。

要成功胜任此职位，需能够有效执行所有关键职责。以下要求代表此角色所需的知识、技能和能力。我们可根据需要为残障人士提供合理便利，以确保其能够完成这些基本工作内容。

职位概述
本地化项目经理负责高效规划、执行、跟踪、交付并完成客户项目。该角色需要与客户紧密合作，深入了解其需求，并与全球团队协作，通过设计符合 Welocalize 四大核心原则（客户服务、质量、创新和全球协作）的解决方案来满足这些需求。
理想人选应沉稳可靠、积极进取，能够在项目团队之间建立牢固关系，并能在快速变化的环境中从容应对。

主要职责
– 规划和界定项目范围，收集需求并与客户确认
– 识别并与相关的内部和客户方利益相关者合作，为项目在质量、成本和进度方面合理配置资源
– 进行风险分析并制定应急预案
– 领导内部和外部团队，确保项目顺利执行与交付
– 制定进度表并跟踪交付时间
– 管理预算并控制项目成本
– 建立并维护与客户、内部团队和外部供应商的良好关系
– 监督项目活动，通过纠正和预防措施解决问题
– 持续寻求提升交付质量、客户满意度及盈利能力的方式
– 向利益相关者提供书面和口头报告，包括范围、财务、进度和状态更新
– 确保财务系统数据准确且保持最新
– 记录流程并管理知识资产
– 通过管理利润率确保项目盈利性

成功衡量标准
服务成功交付并符合关键项目管理指标，包括：
– 客户满意度
– 准时交付率
– 成本控制与盈利能力
– 收入吞吐量
– 客户增长

任职要求
– 相关领域的本科学位
– 在快节奏、以客户为中心的翻译或本地化行业具备成熟的项目管理经验
– 深刻理解翻译行业，并对其技术、流程、竞争环境和新兴趋势有兴趣
– 展示出管理大型客户或项目的能力
– 具备挑战现有流程并开发新流程的好奇心与创造力
– 具备流程开发和创意提出的相关经验
– 有管理财务和预算绩效的经验
– 具备客户关系和业务拓展技能，以支持业务的自然增长
– 能适应因工作需要出差

其他技能
– 精力充沛、态度积极，具备优秀的人际交往能力
– 能够领导规模大、背景多元且分布式的团队
– 优秀的书面与口头沟通能力
– 强大的组织能力和问题解决能力
– 良好的呈现与汇报能力
– 能够建立并维持稳定的客户关系
– 能够在截止期驱动的环境中同时管理多项优先事项
– 能够在质量、时间、资源或预算压力下保持稳定表现
– 注重细节
– 能够快速掌握所需技术、工具和流程
– 能够培训项目协调人员相关工作流程与操作规范